2020年9月9日，工信部宣布，将把电信服务投诉热线和网络不良与垃圾信息举报热线整合到工信部公共服务电话平台12381热线。以12381系统及通信平台为基础，通过整合12381、12300、12321三条政务热线，实现“一号对外”，同步上线7×24小时智能在线咨询服务。2021年7月14日，12381反诈预警短信服务正式启用。国家反诈骗中心与...
一、向公安机关举报 如果遭遇电信诈骗,可以直接到当地派出所报警或者拨打110报警。报警后,公安机关将会对涉案账户和电话号码进行调查,尽管这些账户和电话可能是虚假的,但警方仍会尽可能追踪并查处。 二、通过12321举报中心举报 12321举报中心全称为12321网络不良与垃圾信息举报受理中心,可以协助工业和信息化部承担关于互联网...
安装国家反诈中心APP,点击“我要举报”,对发现的可疑手机号、短信,钓鱼网站、诈骗APP等信息以及自身或亲友遭遇的电信网络诈骗行为进行在线举报,为公安机关提供更多的反诈线索,避免再次诈骗别人,一起参与到全民反诈中来。 方法二:拨打当地96110电话举报咨询 如果发现涉及电信网络诈骗的违法犯罪线索,也可以通过专线向反诈...
举报电信问题,可以通过以下途径进行: 一、电信工信部投诉 电信工信部投诉电话是12315。投诉流程如下: 接待。12315消费者申诉举报中心会认真接待消费者以电话、书面形式、互联网或来访等形式进行的申诉、举报。 登记。申诉举报会进行登记,对申诉举报电话会予以录音。 受理。属于工商行政管理机关职权范围内的申诉举报,将决定...
中国电信10000号客户服务热线，通过人工和自动语音方式，全天候为您提供高品质的贴心服务。您使用中国电信的电话拨叫10000号或10001号（拨叫外地该项服务：拨叫地区区号+10000或10001）均可接入中国电信客户服务中心，我们将对您的通信需求提供快速响应，让您便捷享受始终如一的优质服务。“10000号，听得到 的微笑”。...
通过关注“12321举报中心”公众号，您可以便捷地举报电信网络诈骗。该公众号提供了多种举报途径，包括在线填写举报信息、上传相关证据等，让您随时随地都能进行举报。1、打开微信公众号“12321举报中心”，选择“我要举报”功能。2、从出现的选项中选择您希望举报的具体类型。3、以举报“诈骗电话”为例，具体操作如下：...
本规定所称举报，是指公民、法人或者其他组织（以下简称举报人）向电信主管部门反映电信业务经营者或者其他相关主体涉嫌违反电信监督管理有关规定线索、请求依法查处的行为。第三条 电信主管部门处理举报，应当遵守职权法定原则，以事实为依据，以法律为准绳，公正、公平、高效处理。第四条 举报由被举报违法行为发生地的...
本规定所称举报，是指公民、法人或者其他组织（以下简称举报人）向电信主管部门反映电信业务经营者或者其他相关主体涉嫌违反电信监督管理有关规定线索、请求依法查处的行为。第三条电信主管部门处理举报，应当遵守职权法定原则，以事实为依据，以法律为准绳，公正、公平、高效处理。第四条举报由被举报违法行为发生地的通信...
电信主管部门自收到举报之日起60日内，应当根据调查情况作出分类处理。值得注意的是，《规定》将处理问题的主体确定为工信部和省、自治区、直辖市当地的通信管理局等电信主管部门，这和消费者印象里以前处理电信业务纠纷的主体并不相同。以往，消费者和营业厅出现纠纷时，常采取的办法是拨打三大运营商官方客服电话、12315...