2018年9月5日，工业和信息化部12381公共服务电话平台（简称12381）正式开通运行，主要负责受理并办理公众就工业和信息化部相关工作提出的咨询、建议和投诉。2023年3月，从工信部了解到，工信部20日开通无线电干扰投诉受理热线，社会组织或个人如遇“黑广播”“伪基站”等无线电干扰问题，可拨打12381公共服务电话，按照...
这表明工信部有权对电信业务经营者进行监督,并确保其提供符合规定的电信服务。法规2 投诉处理与效果: 当电信用户向工业和信息化部电信用户申诉受理中心投诉时,该中心会依法受理并调查用户的投诉内容。 如果经工信部查证核实,电信公司确实存在问题,那么电信公司将面临相应的惩罚,这既是对用户权益的保护,也是对电信市场...
用户可通过工信部官方网站或拨打12381电话进行投诉,填写相关信息,如姓名、手机号、电子邮件等,并详细描述投诉问题。 二、投诉受理 工业和信息化部电信用户申诉受理中心负责接收并审核用户的投诉信息。 若投诉符合受理条件,申诉受理中心将正式受理投诉,并生成投诉编号。 申诉受理中心将投诉问题转交给相关运营商进行处理,并要...
申诉人应当向被申诉人所在省、自治区、直辖市的申诉受理机构提出申诉。被申诉人所在省、自治区、直辖市没有设立申诉受理机构的,申诉人可以向工业和信息化部电信用户申诉受理中心提出申诉。申诉受理机构调解无效的,争议双方可以依照国家有关法律规定就申诉事项向仲裁机构申请仲裁或者向人民法院提起诉讼。
12300电话是中华⼈民共和国⼯业和信息化部推出的电信⽤户申诉受理热线。具体⼈⼯受理时间为：⼯作时间为上午9时到下午5时(节假⽇除外)。⼯业和信息化部12381公共服务电话平台开通试运⾏，⼯业和信息化部党组决定设⽴12381公共服务电话平台(以下简称12381)，并将12381列为推进“放管服”改⾰、转变...
工业和信息化部电信用户申诉受理,部、省电信用户申诉受理中心是政府电信监管工作的延伸,是政府主管部门加强电信服务监管的助手。在工信部和各地通信管理局的领导下,坚持以事实为根据,以法律为准绳,公正、合理、合法地处理用户在接受电信服务的过
工业和信息化部电信用..为什么10086处理投诉这么慢,我的主资费套餐没有经过我本人同意就给转成飞享18套,后来我打了10086到现在都没回复我,后来又不经过我本人同意又转成了家园卡套餐资费,大家说这是什么行为?现在我要投诉
12300所属单位:工业和信息化部 12300号码用途:电信用户申诉受理中心的特服号码。 号码公告:2020年9月9日,工信部宣布,将把电信服务投诉热线和网络不良与垃圾信息举报热线整合到工信部公共服务电话平台12381热线。以12381系统及通信平台为基础,通过整合12381、12300、12321三条政务热线,实现“一号对外”,同步上线7×24小时智...
工业和信息化部电信用户申诉受理,申诉受理 - 工业和信息化部电信用户申诉受理中心 - PoweredCMSECMShttp://www.chinatcc.gov.cn:8080/cms/shensus/鉴于大家一直在贴吧抱怨但是真正