《现代酒店服务英语（ 第2版）》是2013年7月清华大学出版社出版的图书，作者是胡扬政、刘梅、苑丽娟、胡冰冰、刘玥、胡霞。内容简介 本书根据高职高专“工学结合”培养模式编写。作者根据酒店行业的工作环境和岗位要求，营造了仿真的工作情境，使学生在逐项完成服务工作任务的同时，掌握相应的英语词汇、英语表达方法和...
《现代酒店服务英语》Chapter1 前台服务.ppt,现代酒店服务英语 * * 清华大学出版社 Service English in Modern Hotel Chapter One Front Desk Service 前台服务 Service Position 服务岗位 The Front Desk / Reception Desk/ Front Office / General Service Counte
现代酒店服务英语(第3版) 作者:胡扬政、刘?h、胡霞、胡冰冰、苑丽娟、刘梅出版社:清华大学出版社出版时间:2017年07月 手机专享价 ¥ 当当价 降价通知 ¥30.70 定价 ¥45.00 配送至 北京市东城区 运费6元,满49元包邮 服务 由“当当”发货,并提供售后服务。
Procedure of Service服务流程 ● Greet the guest. ● Get the following reservation information from the guest: The dates of arrival and departure. The number of the people. The room type and the number of the room. ● Search for the vacancy needed in the computer. ● Get the following info...
《现代酒店服务英语（第3版）》是2017年07月出版的图书，作者是胡扬政、刘玥、胡霞、胡冰冰、苑丽娟、刘梅。内容简介 本书根据高职高专“工学结合”培养模式编写。作者根据酒店行业的工作环境和岗位要求，营造了仿真的工作情境，使学生在逐项完成服务工作任务的同时，掌握相应的英语词汇、英语表达方法和沟通技巧，具备...
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Unit 5 Room Service 客房送餐服务 经典对话 R= Clerk of Room Service 客房服务部服务员 G=Guest 顾客 R:Good morning, Room Service, may I help you? 早上好,客房服务部。有什么能为您效劳吗? G:I’d like to have a meal in my room. 我想在房间用早餐。 R:Certainly, sir. We offer two ...
Unit 4 Taking Orders 点菜服务 经典对话 W=waitress 女服务员 G=Guest 顾客 W:May I take your order now , sir? 我可以为您写单了吗,先生? G:Ur… I don't know much about Chinese food, can you recommend something ? 嗯„„我对中餐不...