近期，在线教育独角兽猿辅导退款难的问题又被暴露在大众面前。据济南时报·新黄河披露，消费者在报名猿辅导旗下海豚AI学课程时，按优惠价缴费的课程，在退课时已使用课程却按原价收费，其退费政策的合理性值得商榷。猿辅导退费难、拖欠退款等情况时有发生，从成本端来看，是猿辅导所在的在线教育行业获客成本高所致。证券之...
猿辅导退课操作主要分几步进行。首先,进入猿辅导的首页,点击右下角的“我”选项;然后,在个人信息界面点击下方的“在线客服”按钮;接着,在在线客服面板下方点击“退/改课咨询”链接;之后,选择“系统班”或“专题班”的退课链接;最后,根据课程类型进行退课操作,系统班支持在课程前退课,在订单页面点击“退课”即可,...
*:进入猿辅导首页点击右下角的【我】选项按钮。 第二:进入猿辅导个人信息界面点击下方的【在线客服】按钮。 第三:进入猿辅导的在线客服面板点击下方的【退/改课咨询】链接。 第四:下方弹出自动链接选择【系统班或者是专题班】退课链接。 第五:系统班退课支持在课程前退课在订单页面点击【退课】即可。 第六:专题...
1 第一：进入猿辅导首页点击右下角的【我】选项按钮。第二：进入猿辅导个人信息界面点击下方的【在线客服】按钮。第三：进入猿辅导的在线客服面板点击下方的【退/改课咨询】链接。第四：下方弹出自动链接选择【系统班或者是专题班】退课链接。第五：系统班退课支持在课程前退课在订单页面点击【退课】即可。第六：...
*:进入猿辅导首页点击右下角的【我】选项按钮。 第二:进入猿辅导个人信息界面点击下方的【在线客服】按钮。 第三:进入猿辅导的在线客服面板点击下方的【退/改课咨询】链接。 第四:下方弹出自动链接选择【系统班或者是专题班】退课链接。 第五:系统班退课支持在课程前退课在订单页面点击【退课】即可。
“原价8299元,优惠价5699元。当初明明按照优惠价购买,怎么退费时,按原价扣了之前已使用课程的费用呢?”日前,江西的吴女士在给孩子退猿辅导系列课程时,产生了上述疑惑。11月29日,猿辅导海豚AI自习的工作人员称,退费规则在服务协议中已经标明,消费者购课时,老师或销售人员也会明确告知。
🚫猿辅导退课难!扣费59元,退课遭阻💸 📞面对猿辅导老师的频繁短信轰炸,甚至换号拨打,我决定退课。然而,退课后竟然被扣了59元,理由是暑假一本通的费用。🤔但之前续报三门课时,并未收到三套教材。更奇怪的是,即使退了数学课,保留了语文课,也不应该被扣59元。🤷♀️...
思前想后,还是决定退课,继续在我们当地的线下中心续费。网上查了一下,大家都说猿辅导的课程很难退,会被疯狂打电话骚扰。没想到我这次退课还挺顺利的。班主任打了电话来问了原因,虽然有劝说不要退课,但我态度坚决,老师也没再多说。后来有个教务老师打了电话来问教材的事情,让我联系客服退回就可以了。就这样,...
随材发货后,可在APP 内“我-订单-订单明细”中,点击“快递单号”查看物流信息。 上课要求 为保证上课质量,建议在 4M 及以上的 WIFI 的环境下,佩戴质量较好的耳麦上课。 客户端下载 打开猿辅导官网 www.yuanfudao.com ,下载客户端,即可扫码下载使用。目前支持电脑、手机、平板上课。
*:进入猿辅导首页点击右下角的【我】选项按钮。 第二:进入猿辅导个人信息界面点击下方的【在线客服】按钮。 第三:进入猿辅导的在线客服面板点击下方的【退/改课咨询】链接。 第四:下方弹出自动链接选择【系统班或者是专题班】退课链接。 第五:系统班退课支持在课程前退课在订单页面点击【退课】即可。