满意度系数4:价格得分为3 再根据公式进行计算,得到满意度: 满意度=(4*0.4+3*0.3+5*0.2+3*0.1)/(0.4+0.3+0.2+0.1) =(1.6+0.9+1.0+0.3)/1.0 =3.8 所以,根据以上的满意度计算,得到的满意度为3.8 需要注意的是,满意度计算公式可以根据具体情况进行调整和定制。例如,可以根据不同评价项目的重要程度给予不同...
1. 计算公式:满意度 = (调查项目总数 ÷ 被调查者总人数)× 100%。 2. 计算方法:将每个条目的得分相加,得到总得分;再将总得分除以总条目数,得到平均得分。 其他满意度评分计算方法 1. 简单平均法:将所有参与评价的用户或客户评分相加,再除以参与评价的人数,即可得到平均满意度评分。 2. 加权平均法:对于每个...
此时,满意度得分的计算公式为:满意度得分=(非常满意人数×100)+(比较满意人数×80)+(一般人数×60)+(不太满意人数×40)+(非常不满意人数×20) 这个公式通过计算每个级别的人数与其对应分数的乘积之和来得到满意度得分。类似地,对于四级量表(10分制)或二级量表(5分制),也可以采用类似的公式进行计算,但分数和级...
-首先确定每个测评指标的满意度得分(x_{i})和权重(w_{i})。例如,有3个测评指标,第一个指标满意度得分(x_{1}=80),权重(w_{1}=0.3);第二个指标满意度得分(x_{2}=90),权重(w_{2}=0.5);第三个指标满意度得分(x_{3}=70),权重(w_{3}=0.2)。 -然后分别计算分子(sum_{i = 1}^{n}x_{...
因此,我们可以采用加权平均法来计算满意度。具体公式为:满意度=(各因素得分*各因素权重)之和。在这个公式中,各因素得分是不同方面的满意度评分,各因素权重则反映了这些方面在总体评价中的重要性。 三、注意事项 1.确保调查样本的代表性:为了提高满意度调查的准确性,我们需要确保调查样本具有代表性,能够真实反映目标...
商品评价满意度计算公式哪个是正确的? A. 商品评价满意度=近30天评价的[(1×一星评价数量+2×二星评价数量+3×三星评价数量+4×四星评价数量+5×五星评价数量)×2]/近30天的评价总量 B. 商品评价满意度=近30天评价的(1×一星评价数量+2×二星评价数量+3×三星评价数量+4×四星评价数量+5×五星评价数量)...
结果1 题目客户满意度的计算公式为( )。 A. 客户体验+客户预期 B. 客户体验-客户预期 C. 客户体验×客户预期 D. 客户体验÷客户预期 相关知识点: 试题来源: 解析 [答案]B [解析]客户满意度的计算公式为:客户满意度=客户体验-客户预期。反馈 收藏 ...
一、公式满意度调查满意率的计算公式为:满意率 = (满意数 / 总数) × 100%。其中,满意数为调查中表示满意的受访者人数,总数为受访者总人数。二、实施步骤1. 设计问卷:根据调查目的,设计包含所需问题的问卷。问题应明确、简洁,便于受访者理解和回答。2. 发放问卷:通过线上或线下的方式,向目标人群发放问卷。
满意度计算有两种算法，均值算法和TOP值算法：1、均值算法：满意度=（有效样本均值-1）/9* 100 2、...
满意度计算公式正确的是:A.(问卷好评数+工单好评数)➗(工单评价总数+问卷总数)B.(问卷好评数+工单好评数)➗(工单完结总数+问卷总数)C.(问卷评价数+工单评价数)