近日，北京市第四中级人民法院审结了一起涉未成年人游戏充值退款案件，15岁的中学生小徐冒用母亲的身份信息注册登录游戏后，又偷偷用母亲的微信给游戏充值了近5000元。小徐母亲发现后，起诉要求平台和游戏收款方退还全部充值金额，但未获法院全额支持。小徐痴迷游戏，可未成年人的身份和需要花钱充值才能购买的道具成了...
央视网消息（记者/杜安琪 编辑/阚纯裕）：5月28日，中国互联网协会发布的《未成年人网络游戏服务消费管理要求（征求意见稿）》中提出，八周岁以上的未成年人，未经其监护人同意在游戏中进行的大额充值，可以提出退费申请。为响应国家号召，不少游戏公司都增加了支持未成年人退款的条款。然而，这些保障未成年人合法权益...
对于未成年人进行的充值行为,是可以进行退款处理的。 对于年龄不满八周岁的未成年人来说,无论充值金额的大小,都被视为无效的民事行为,因此他们有权利要求相关机构对充值金额进行全额退还。 然而,对于年龄在八周岁及以上、但尚未达到十八周岁的未成年人而言,如果他们的充值金额超过了法律规定的金额上限,同样有权要求对...
而对于八岁及以上的未成年人,若确属未成年人未经授权进行的充值并且资料完备,可获得金额的80%至99%之退款,办理时间大约需要半个月至一个月不等。如对退赔金额存在争议,请致电客户服务中心咨询;具体的退款方式将首先尊重原有的支付途径进行退款,退款金额需在完成申请后方可查看。 《中华人民共和国民法典》 第十九条...
只要父母等法定代理人事后不同意、不追认,那么,未成年人给游戏大额充值的行为均属无效,依法有权要求游戏公司退款,游戏公司也应当将充值金额予以退还。但现实是,当家长跟游戏运营方或者收款平台客户电话沟通退费的时候,对方往往会以“您无法证明玩游戏的用户就是小孩”为由拒绝退款;当庭审时,对方的抗辩理由也往往是“...
未成年人游戏充值自助退款申请方法 自助申请退款前,请将荣耀游戏中心升级到16.0.18.301或以上版本。 荣耀游戏中心自助申请退款的审核和处理时间 未成年人使用成年人账号在荣耀游戏中心充值后,退款申请入口: 请在荣耀手机/平板上点击链接s.honor.com/evQfNR进入退款申请页
一、游戏充值退款，可行！事实上，许多游戏平台都有明确规定，未成年人在未经家长同意的情况下进行的充值，平台应当予以退款。但是，具体退款操作却让许多家长和未成年人摸不着头脑。接下来，我将为大家详细解释退款流程。二、未成年人退款操作指南 1. 收集证据：首先，家长需要收集孩子充值的证据，如充值记录、游戏...
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法定监护人同意而进行游戏内购,家长或法定监护人享有主张退款的权利. 3.游戏充值消费额度限制:部分游戏平台针对未成年人设定了消费上限,超过此限制的消费可能被视为不适宜,家长可根据此规定提出退款要求. 4.游戏退款申请时效:游戏企业往往规定了退款请求的有效期限,逾期申请可能不予受理.因此,一旦察觉未成年人未获授权...