若商家并不认同您的退款请求,那么您需要尽力收集有关假货的相关证据,无论是通过拍照记录还是寻求权威机构的鉴定都行,只要能够充分证实所购商品确实为假货即可。 倘若手头的证据具有无可辩驳的说服力,淘宝将批准您的退款请求。 此后,您只需按商家提供的地址将货物寄回,在收到退款之日起切勿轻易罢休,可考虑继续发起售...
如果你怀疑自己买到了假货,第一步就是通过刮码投诉渠道向淘宝举报。记得提供详细的购买证据,比如订单号、购买时间和商品名称。这样淘宝就能更快地处理你的投诉。一般情况下,淘宝会在24小时内回复你,并开始调查。如果投诉属实,淘宝会采取相应的措施,比如退款、退货,并且会对违规商家进行处罚。 购买鉴定投诉:专业鉴定更放...
首先,找到商家客服,发正品和收到物品的对比图证明,写清理由,直接申请退款,被拒。这时候商家会以“谁知道这一年是什么使用情况,这个还不一定是我们发出去那个”为理由拒绝,淘宝也会说“超过半年的商品不给退”。不要着急,回复商家:“我手上的是你卖假货的证据,我报警,可以举证从购买之日起的银行流水、全平台购物...
1. 确认购买的产品是否为假货。可以对比产品细节、质量等方面,或者向卖家提出质疑。 2. 如果确认是假货,可以采取以下措施: * 联系卖家,要求退货或换货。可以提供购买记录、产品照片等证据。 * 如果卖家不同意退货或换货,可以向淘宝客服投诉。提供相关证据和投诉理由,要求淘宝介入处理。 3. 如果以上方法无法解决问题,...
一、如果淘宝买到假货怎么赔偿? 买到假货可以直接投诉商家出售假货,投诉后需要提交假货证明,判定成立的话商家会受到处罚,而投诉方也会收到假货赔偿(产品金额的30%) 若您收到的商品怀疑是假货,请先不要着急哦: ①如果是交易进行中,请您申请退货退款,并联系卖家协商。若双方因邮费、退货退款等问题无法协商一致,您可以...
淘宝右上角三个点里的举报商家,你要有商家亲自承认卖假的口述证据才行。否则没有用,这就是一个摆设。 5.得物鉴定没有用 我上传了证据,和自己的对比图。淘宝客服给我打电话告诉我这些都是证据不足。并且会跟商家协商。 6.淘宝客服基本上站商家 上文中我说过,我提供了有理有据的证据,等了三天卖家举证,结果...
如果商家不愿意赔偿,那就直接联系淘宝平台的人工客服。他们会先给你一个专属客服,但一般还是会让你按退货退款处理。这时你可以直接问客服“平台信用代码是多少”,虽然我们自己能查到,但就是要问,为投诉12315做铺垫。客服一般会明白你的意图,毕竟平台纵容假货也会受牵连。 投诉12315 📲 如果你想求得3倍赔偿,可以...
在淘宝购物时买到假货,消费者可以通过以下三种方式进行投诉: 1.直接向卖方投诉,要求其退货并给予相应的赔偿; 2.向网络交易平台投诉,并提供相关证据,要求平台进行调查和赔偿; 3.向当地的工商行政管理部门或其他有关行政部门投诉,并提供相关证据,要求相关部门进行调查和处理。 法律依据:《消费者权益保护法》第三十二条...
如果在淘宝购买到假货，你应该先收集证据，然后尝试联系卖家解决问题。如果无法解决，可以向淘宝平台投诉，同时也可以寻求消费者权益保护机构的帮助。购买到假货是一种令人沮丧的体验，但是通过正确的投诉流程，你可以保护自己的权益。在购物过程中，我们也应该提高警惕，尽可能选择信誉好、评价高的卖家，避免购买到假货。...
如果我们发现商品与正品有明显的区别，那么就很可能买到了假货。第三步，联系卖家。如果确认自己购买的商品是假货，可以尝试与卖家沟通解决问题。给卖家发消息，通过淘宝申请退款或退货是一个常见解决方法。在与卖家沟通时，需妥善保留退货所需的证据，如邮寄的发票、快递单号等。在退款和退货的过程中，要及时与卖家...