二、沟通的过程 1.信息 2.翻译 3.传递 4.接受 5.翻译 6.理解 噪音 接受者 6.理解 5.翻译 4.接受 3.传递 2.翻译 1.信息 发送者 4 三、沟通的类别 ❖ 按功能分:工具式沟通和感情式沟通。 ❖ 按方法分:口头沟通、书面沟通、非语言沟 通和电子媒介沟通。 ❖ 按组织系统分:正式沟通和非正式沟通...
蓝色插画风格沟通的重要性有效沟通培训课件PPT沟通技巧 绿色商务简约有效沟通技巧培训通用PPT 粉蓝色商务风插画卡通高效沟通技巧培训课程PPT模板 蓝色简约有效医患沟通技巧PPT模板 红色商务励志跨部门沟通企业培训PPT课件沟通技巧 蓝色商务风高效沟通技巧培训课程 绿色简约有针对性的高效沟通术企业培训PPT模板沟通技巧 ...
有效沟通三要素:要素1:要有清晰的沟通目的要素2:达成共识—使对方理解并接受要素3:反馈—及时把信息、情感和任务 在个人或群体间传递一致性。故事1 “救火！救火！”电话里传来了紧急而恐慌的呼救声。“在哪里？”消防队的接线员问。“在我家！”“我是说失火的地点在哪里？”“在厨房！”“我知道，可是我们该...
contents沟通的重要性沟通的基本原则沟通技巧沟通障碍及解决方法沟通案例分析总结与展望 沟通的重要性01 通过沟通,人们能够更好地理解彼此的观点、需求和情感,从而建立更加和谐的人际关系。增进相互理解减少误解和冲突增强信任和合作有效的沟通有助于减少误解和冲突,避免因为沟通不畅而导致的矛盾和不满。良好的沟通能够增强...
《职场沟通技巧》ppt课件 目录contents职场沟通的重要性职场沟通的基本原则职场沟通技巧职场沟通中的常见问题与应对策略职场沟通的实践应用 01职场沟通的重要性 有效的沟通能够确保信息的准确传递,避免因误解或歧义导致的工作延误。准确传递信息减少沟通障碍促进决策制定通过良好的沟通,可以消除工作中的障碍,提高工作效率。清晰...
沟通的技巧 1、注意职业化,取消口头禅 2、沟通金十字 3、对不同的说话对象用不同的语气口吻 4、倾听 5、向对方表达不同意见时,先认同再 转折(是、是、但是) 6、适当时重复对方的话 7、正确的附和答腔 8、难以开口的问题放在最后问 9、诱出上司想法,再把自己的想法归结为上司的启发 10、如在规定时间内无...
《高效沟通技巧新》ppt课件 目录沟通的重要性高效沟通技巧沟通障碍及应对策略不同场合的沟通技巧案例分析与实践 01沟通的重要性Chapter 有效的沟通有助于建立和维持人际关系,增强彼此之间的信任。建立信任信息传递解决冲突沟通是传递信息、分享观点和知识的关键途径,有助于提高团队协作和决策质量。通过沟通,可以解决误解和...
沟通ppt课件 沟通ppt课件 目录 •沟通概述•有效沟通技巧•沟通障碍及应对方法•职场沟通技巧应用实例•情绪管理与冲突处理技巧•团队建设中沟通技巧作用 01 沟通概述 Chapter 沟通定义与重要性 沟通定义 沟通是信息从一个人传递到另一个人的过程，涉及思想、情感、意见和信息的交流。重要性 沟通是人际关系和...
;1.沟通是个人身心健康的保证 2沟通是社会交往的需要 3.沟通是提高工作效率的关键;;;4.不沟而通;;沟通原则;THANK YOU;; ;;; 共同实施;;;THANK YOU;;一、沟通方式的类型;标志语言;情态语言肢体语言 ;二、沟通方式的选择;;;三、网络沟通的方式;;THANK YOU;;一、沟通心态的养成;(二)沟通心态的养成 1.自...