关于沟通的技巧包括下列哪些() A. 药师要仔细听取并分析患者表述的内容和意思 B. 药师要对患者尽量采用专业术语 C. 与患者交谈时,眼睛要始终注视着对方 D. 药师一次向患者提供的信息不宜过多 E. 对特殊人群需要特别详细提示服用药品的方法 相关知识点: ...
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同时,我们还要考虑对方的接受能力和喜好,选择最适合双方的沟通方式。 综上所述,沟通技巧包括倾听、明确表达、保持冷静、适当反馈、避免误解、尊重他人、运用肢体语言以及选择合适的沟通方式等多个方面。这些技巧相互关联、共同作用,帮助我们建立更加有效、和谐的沟通关系。
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'ABCD
[多选题] 关于沟通的技巧包括下列哪些()。A.药师要仔细听取并分析患者表述的内容和意思 B.药师要对患者尽量采用专业术语 C.与患者交谈时,眼睛要始终注视着对方 D.药师一次向患者提供的信息不宜过多 E.对特殊人群需要特别详细提示服用药品的方法查看答案