経営企画室主導でSalesforceを導入した同社でしたが、その使い勝手の良さがさまざまな業務現場で評判となり、すぐさま利用が広がりました。導入当初こそSalesforceのサポートチームがフォローし、ダッシュボードの作り方などを学ぶ社内勉強会を開催するなどの流れを作りましたが、やがて社内の有志...
現場である店舗での評判も上々です。 「Cashipo会員については、POSレジ上にそのお客様がどんな商品を好むのかという情報が表示されますが、これがお客様とのコミュニケーションのきっかけづくりの一つになっています。」(岩波氏) 将来の展望 ...