案例二、黄山区市场监管局查处某酒店不以真实名称和标记提供商品或服务信息侵害消费者合法权益案 2024年6月18日,黄山区市场监管局执法人员根据12345热线投诉内容,依法对黄山区某酒店进行现场检查,现场就消费者投诉的“黄山区某酒店在携程平台上地址、名称与实际住宿地址不符”问题事项进行...
2月8日，发现网民在抖音上发表了有关在我区某酒店被无人机偷拍的情况后，天涯区旅游办高度重视，立即组织人员联合属地公安部门进行核查处置，情况通报如下：经现场调查，2月7日凌晨二点十分左右，网民发现其入住酒店房间阳台外有一台无人机飞行，已报警。目前，相关部门正在调查中，区旅游办将积极跟进，对侵犯游客...
经过仔细核实，我们了解到9月4日晚上，由于这位游客对宾馆的服务感到不满，所以他通过网络平台申请退还全部预付款并离开了宾馆。而这家商务宾馆也立即采取措施，对涉及此事的员工进行了严肃处理。他们解雇了那个辱骂游客的保安贾某某，同时也解雇了前台马某某，还对值班经理苏某某处以罚款1000元的惩罚。此外，他们还按照...
某酒店的使命是“为客人提供舒适”,其目标顾客是那些愿意支付高额住宿费用和希望享受一流个人服务的高端旅行者和度假者。该酒店的经营特色包括:周五是孩子们的卡拉OK之夜,周六,全家在私人小屋里吃龙虾,小游客们可以在月夜下露营,酒店一共有345间客房,每间都能看到海景。还有大量的套房,附属设施有游泳池、海滩、网球...
一位知名博主毛毛姐爆料，自己在上海某高档酒店吃早餐时，被酒店服务员明目张胆地搞国人歧视。在人多需要排队的情况下，服务员却对一个外国人点头哈腰请进门，而对中国同胞是一副趾高气昂的样子，甚至脏话连篇态度恶劣。然而，更让人可气的是酒店方的态度，不仅不知悔改，还要求博主道歉。这不禁让大家细想，现在...
近日,山东某酒店走廊录制的淫秽视频引发极大关注和争议。这一事件让人们更加关注酒店管理和服务质量,也让人们对社会风气和道德观念深感忧虑。 不雅视频曝光: 不雅视频曝光后迅速在网络上传播。视频中,一男一女被拍到在酒店走廊里相互拥挤,这不仅违反了酒店的治理规定,还损害了其他客人的权益。酒店监控视频显示,一男...
通过激励制度,酒店A可以激发员工的积极性,提高他们对工作的投入度,从而提升整体的服务质量。 6. 本文对某酒店(酒店A)的运营情况进行了分析,并提出了改进建议。通过改善餐饮服务、优化价格策略和提升员工培训和激励,酒店A可以进一步提升客户满意度,增加市场竞争力。这些举措将有助于酒店A在竞争激烈的酒店市场中保持领先...
“某酒店因顾客在房间内病亡被诉侵权”案件 苏州中院:酒店不存在未尽安保义务行为,不应担责 近日,江苏省苏州市中级人民法院二审审结一起案件,消费者在酒店内死亡,原告以酒店员工敲门无应答的情况下未及时开门导致错过抢救最佳时间,主张酒店...
其中一位名叫周某的警官，甚至被酒店老板亲切地称为“老周”，显然二者之间存在着深厚的友谊。在跟随警方返回房间后，阴影一方首先遭受了对方的质疑：“你们是如何确定那是摄像头的？”、“你们是否拥有相关的检测设备？”、“你们是否具备相应的资质？”、“你们的判断是否准确无误？”一连串的问题让阴影一方陷入了...
比如，在当今社会中，像“腾冲某酒店拒绝日本人入住”事件，其所带来的不利影响，也不可不察！——否则，最终受到伤害的，可不会仅止于这一个或更多的日本人，也同样会有回旋镖，对准了我们自己的心窝！其一，如果这家酒店真的是因规格达不到接待外宾的条件，那么，你仅仅只写“拒绝日本人入住”，显然是违规的...