今年，松江区营商环境将再升级，区城运中心与区投促服务中心将把12345市民服务热线作为丰富多渠道招商方式的来源，关注投资政策咨询、项目申报与审批、招商项目推介、合作洽谈对接以及各类招商工作的意见建议，按照问题分类转办、处理过程跟办、投资者评价督办的方式，进一步完善保障措施，为更多企业解决困难诉求，提升其满...
松江12345热线，这联系率和满意度，简直是坐火箭一样往上窜啊！这背后，到底藏着什么“秘密武器”？姐妹们，赶紧搬好小板凳，前排围观！永丰街道，以前那派单，哎，不提也罢！居民投诉噪音扰民，工单却送到绿化部门手里，这操作，比我网购收到货不对版还离谱！现在呢？人家搞了个“派单指南”，比我追星攻略还详...
市民可通过“上海松江”App、“上海松江”微信公众号、“上海松江发布”微博、“上海松江”视频号抖音号等渠道留言,或拨打热线电话33552255反映问题、提供线索、建言献策。 7月8日起,每周一至周五上午10:00-11:00,2024年“夏令热线”将通过松江区广播电视台综合频率、“上海松江”App直播,并在《松江报》、松江区广...
在日前举办的“12345”热线系统立功竞赛活动中，热线人们讲述了他们与“12345”的故事，小到柴米油盐，大到生命救援，他们用全天候及时、有效、贴心的服务为市民排忧解难。接听热线这份工作看似简单，其实十分不易。每一个热线人都深知，热线工作担负着为民解难之责，是党和政府与人民群众的“连心桥”。负责区行政服务...
本报讯(记者 张立)“您于2022年4月20日致电‘12345’热线反映的事项已完成办理。松江区‘12345’市民服务热线以短信方式联系答复您……”4月23日下午,市民滕小姐首次收到一条来自松江区“12345”市民服务热线的短信回复。不同于以往的电话回访,这样的短信推送让求助事件处理过程更为具体,复核也更为高效。
松江区2024年9月份12345市民服务热线关键指标情况 9月,我区共转办12345市民服务热线各类事项10630件,立案9985件。
为进一步提升12345热线工单办理质效,切实为群众解难题办实事,8月29日,松江经开区召开12345热线办理工作专题研究会。经开区领导班子成员出席。 会上,经开区党工委委员、管委会副主任孙伟权对下一步工作进行部署: 一是建立领导责任制。明确承办单位主要领导第一责...
优化服务流程 提升市民满意度丨松江区交通运输管理中心召开12345热线工单处理规范工作会议 12345热线作为政府与市民沟通的重要渠道,其服务质量直接影响着市民对政府工作的评价。为了不断提升12345热线工单处理的效率与质量,4月28日下午,区交运中心组...
松江区城运中心相关负责人介绍，从3月3日起，松江12345市民热线接到的疫情类工单量激增，截至3月25日，共收到疫情类工单8223件，约为去年同期的59倍。同时，松江12345市民热线已报送“疫情类紧急事项快处单”32期共138件事项，其中130件解决完成，剩下8件正在紧急跟进中。“我现在被封闭在外边，但妻子病了生活...
@松江人,962121物业服务热线24小时热线畅通!04-28 05:13 年初二早晨9时许,在信达蓝爵小区,物业保洁阿姨正在对楼道门厅、楼梯扶手、电梯厢进行仔细清洁消毒,楼道里淡淡的消毒水味道让居民们很放心。从住宅楼到整个社区,里里外外由保洁员定时开展消毒清洁,消毒区域覆盖到健身点、健身步道、地下车库等重点防控区域。