—朱兰 约瑟夫·朱兰（Joseph M．Juran）博士是世界著名的质量管理专家，他所倡导的质量管理理念和方法始终深刻影响着世界企业界以及世界质量管理的发展。他的“质量计划、质量控制和质量改进”被称为“朱兰三部曲”。他最早把帕累托原理引入质量管理。《管理突破》（Management Breakthrough）及《质量计划》（Quality ...
著名质量专家朱兰的三部曲是指( )。 A. 质量策划、质量控制和质量改进 B. 质量方针、质量目标和质量战略 C. 质量组织、质量实施和质量突破 D. 质量控制、质量
1951年，朱兰的《朱兰质量手册》第1版问世，这本书为他赢得了广泛的国际赞誉。此后，他的影响力更是不断攀升。1954年，他前往日本并与中高级管理者共同举办了专题研讨会，进一步推动了质量管理理念在全球范围内的传播。晚年时期，朱兰创立了朱兰学院，致力于更广泛地传播他的质量管理理念。如今，朱兰学院已成为全球领...
答:朱兰认为,产品质量有一个产生、形成和实现的过程。这个过程是从市场调研开始,经过产品设计、制造、销售,直到为用户服务过程为止。质量的本质内涵是“适用性”。从 螺旋曲线可以看到以下内容: (1)产品的质量形成全过程。包括市场研究、产品开发、设计、制订产品规格、制订工艺、采购、仪器仪表及设备管理、生产、工序...
《朱兰质量手册（第六版）》(Juran’s Quality Handbook)是2014年中国人民大学出版社出版的图书。该书堪称质量管理领域中理论和实践的集大成之作。本书由质量管理的开山人物——朱兰博士担纲主编，以朱兰为代表的一批质量管理领域的世界级顶尖专家参与撰写。该书自从1951年第一版问世以来，已经被译成许多国家的文字。...
朱兰提出了“质量三元论”的观点，该理论将管理过程分为三个步骤：计划、控制和改进。这就是有名的“朱兰三部曲”。“朱兰三部曲”中各个环节的设置都有它特定的原因。质量计划(Quality Planning)这一步骤很有必要，它是为建立有能力满足质量标准化的工作程序，是必不可少的。确定顾客 明确顾客要求 开发具有满足...
在美国，朱兰的质量控制对美国企业、教育、文化等都起到一定提升质量的推动力，几乎所有企业家、工程师、技术员和高级工人都会关注朱兰的产品质量的理念和方法。如当年苹果公司创始人乔布斯，在他创业过程曾两次拜访朱兰，他说朱兰是世界上公认最伟大的质量管理思想家，苹果公司一系列产品之所以受人们深爱，具有颠覆性...
朱兰质量名言包括: 1.质量等于利润。 2.质量等于99%的合格率加上1%的不合格率。 3.不能衡量它,就不能管理它。 4.质量是维护顾客忠诚的最好保证。 5.质量是企业长远生存的根基,是企业竞争的免死金牌。 6.质量是成功的伙伴。 7.质量等于生产率。 8.质量是政治,质量是生命,质量是价值。 9.以一流的管理,...
4.建立预防机制:朱兰强调,质量管理的重点应该是预防问题的发生,而不是在问题出现后进行补救。因此,建立预防机制是质量管理的重要任务。 5.追求卓越:朱兰认为,追求卓越是质量管理的最高目标。只有不断追求卓越,才能不断提高产品质量,满足用户需求。 朱兰的质量哲理在许多应用场景中都有广泛的应用。以下是一些常见的应用...