云问机器人围绕“外部客服&营销智能化”与“企业内部知识管理”场景提供智能问答机器人、全渠道智能客服平台、文本数据分析、知识图谱构建及NLP能力平台等相关解决方案。
联想智慧客服魔方系统,集智能机器人、在线客服、呼叫中心、工单系统、智能质检、智能运营、外呼营销于一体,提供全方位智慧客服解决方案,融合原有系统,盘活数据,加速实现数字化转型
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智慧客服以数据为依托,提高客户服务效率和质量系统架构 核心优势 典型案例 核心优势 多渠道接入 支持电话、微信、微博、网页、APP、小程序、QQ等。 提升客服生产力 通过功能全面、智能化的应用体系,实现低成本、高效率的客户服务。 数据统一管理 多渠道信息收集,灵活配置形成精准分析,“一目了然”呈现客户评价结果。
关于智慧客服平台APP 大小 24.7 MB 更新时间 2024-04-30 版本 1.2.2024043003 Build 29 智慧客服平台APP的其它版本 1.2.2024043005 (build 31)2024-04-30 1.2.2024043004 (build 30)2024-04-30 1.2.2024042201 (build 28)2024-04-22 1.2.2024041801 (build 27)2024-04-18 ...
纷享AI | 智慧客服:AI如何重塑客户体验 纷享销客CRM 在互联网技术的飞速进步下,客户期望在遇到问题时,都能获得企业快速、便捷且高度个性化的服务体验。人工智能(AI)作为一项突破性技术,正逐渐成为企业与客户沟通的关键纽带。其根本价值在于与服务业务场景的深度整合,
智慧客服系统(支持多种人机交互方式) 智慧客服系统,是基于客服工作场景,将单一、重复、常见的问题,利用知识库、意图识别、多轮对话等AI技术,实现客服场景自助服务。用AI替代人工客户解决大部分咨询问题,从而帮助企业提升客服体验,提高服务效率,降低人力成本。它是一款辅助人工客服工作的工具,与人工客服是相互补充与合作的...
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一方面逐步扩大客户资产运营和数字化资产运营服务的行业范围和服务深度,并以客户体验入口和员工数字化入口为基础扩展服务范围;另一方面,以数字化、集约化为基点,逐步扩展智慧城市运营、网络安全运营、数字农业运营等领域,成为中国领先的数智化整合运营提供商。
智慧客服平台也就是一站式只能服务平台,是基于互联网所进行的,运用大数据、云计算等先进的技术,对于企业的客服管理以及市场营销等等,进行相应的服务。智慧客服平台可以对客户所提出的一些要求做出快速的反应,且能很好的降低企业的成本,提高企业员工的工作效率,还能提高客户的满意度,提升企业的品牌形象等等。智慧客服平台的...