星评员的选拔过程十分严格，主要从饭店的高级管理人员、院校旅游饭店管理专业的毕业生、以及行业主管机关的管理人员中推荐。他们需要接受系统的培训，学习饭店管理的专业知识，了解星级评定的标准和方法。培训完成后，还需通过严格的考核，以确保他们具备专业能力。最终，星级饭店评定委员会将根据考核结果，决定...
饭店星评员是从饭店高级管理人员、院校旅游饭店管理专业人员、行业主管机关管理人员中推荐的。这些候选人需经过一系列培训和考核，以确保他们具备评估饭店服务质量的专业知识和技能。最终，通过星级饭店评定委员会的批准，他们才能成为正式的星评员。星评员根据其工作范围可以分为国家级、省级和地方级三种类型。
省级旅游饭店星评员的主要职责为: 1.检查饭店的各项服务标准是否符合评定标准; 2.熟悉和了解饭店星级评定的标准,确保评定过程的客观性和准确性; 3.填写评定表格并作出评定结果,评定结果要经过审核并上报至有关部门; 4.对饭店的服务标准和评定结果提出客观、合理的意见和建议; 5.保管评定表格和评定记录,确保评定过程...
首先,请允许我代表星评部门全体员工,向公司领导和同事们表示衷心的感谢! 自从加入星评部门以来,我深感公司对我们员工的重视和关爱。在这里,我们不仅能够发挥自己的专业特长,还能不断提升自己,实现个人价值。下面,我将从以下几个方面谈谈我的工作感悟。 一、团队协作 星评部门是一个充满活力、团结协作的大家庭。在...
为不断优化文旅市场发展环境,加快推进我区旅游星级饭店标准化、规范化建设,提高从业者的标准化意识和经营管理水平,银川市文化旅游广电局举办了2024年《旅游饭店星级的划分与评定》操作实务暨银川市级星评员培训班。 本次培训旨在进一步提...
星评员的资格一般有效期为两年，这期间他们需要接受动态管理，包括定期的培训和考核。到期后，他们需要重新通过考核，才能继续担任星评员。这样的机制确保了星评员的专业水平和评估的公正性。在培训过程中，星评员会学习到如何评估饭店的服务质量、设施条件、卫生状况等多方面的内容。他们需要熟悉并掌握星级...
酒店星评员（星评监督员）属于国家旅游局管理，其报考条件为：1、有较高的政策水平和较强的法制观念，具有良好的思想品德和职业操守，续聘人员需在两年任期内无违规违纪问题；2、有丰富的饭店业务知识，全面掌握《旅游饭店星级的划分与评定》（GB/T14308-2010），并经考试合格；3、有较高的分析判断能力...
第七条星评员应当严格遵守评定工作的保密制度,不得泄露评定过程中的任何信息。 第八条星评员应当具备丰富的实践经验和理论知识,准确判断旅游饭店的服务质量和设施条件。 第九条星评员应当按照相关规定,具备品行端正、责任心强、工作积极主动的素质。 第十条星评员应当参加相关培训和考核,不断提高自身的专业水平和能...
酒店星评员考试题及答案 一、单项选择题(每题1分,共20分) 1.酒店星评员的主要工作内容不包括以下哪项? A.对酒店的服务质量进行评估 B.对酒店的硬件设施进行评估 C.对酒店的员工进行培训 D.对酒店的卫生状况进行评估 答案:C 2.酒店星评员在进行评估时,以下哪项不是必须考虑的因素? A.酒店的地理位置 B....