岗位6:商务中心主管 岗位7:总机领班 岗位8:总机话务员 岗位9:商务中心领班 岗位10:商务中心文员 岗位11:礼宾部主管 岗位12:礼宾部领班 岗位13:门童 岗位14:行李员 岗位15:大堂副理 岗位16:宾客关系主任 第三节 前台接待业务精细化管理 业务1:前台查询客人房号服务 业务2:前台接待VIP 业务3:前台散客接待 业务4...
《星级酒店岗位设置与精细化管理》是2013年化学工业出版社出版的图书，作者是匡仲潇。内容简介 《酒店餐饮企业管理工具箱:星级酒店岗位设置与精装细化管理》以酒店常设部门（人力资源部、销售部、前厅部、客房部、餐饮部、保安部、财务部、工程部）进行设置，每个部门为一个章，每一章又设职能与组织架构、岗位说明书、...