对无锡农商银行员工而言,兑换残损币和小面额人民币业务不是难事、苦差事,而是真真正正解决老百姓心中“烦心事”的“实在事”。无锡农商银行的员工将一如既往,把“为老百姓提供优质服务、解决老百姓燃眉之急”作为服务宗旨,切切实实为老百姓提供最优质的服务,交出一份“我为群众办实事”的满意答卷。