1. 讲授法:讲解旅行社的基本概念、原理和实务操作。 2. 案例分析法:分析典型旅行社案例,提高学生解决问题的能力。 3. 角色扮演法:模拟旅行社业务流程,培养学生的实际操作能力。 4. 小组讨论法:分组讨论旅行社市场营销策略和客户服务技巧。 四、教学准备 1. 教材:旅行社经营与管理相关教材。 2. 课件:制作精美、...
旅行社经营与管理课程授课教案 第1周课2 授课题目 绪论 授课日期 有无课件 有 授课类型 新授课 课时数 2 教学目标 了解旅行社的组织结构,熟悉并模拟运作旅行社设立流程 重点难点 教学重点:旅行社的组织结构 教学难点:旅行社的设立 教材分析 注重对从事旅行社企业适用岗位的知识与能力的培养,以“精基层、细一线”...
旅行社将旅游团接待任务预报表提前打印好并发送至旅游交通运输企业、景区、饭店,以及本旅行社的接待部、票务部等有关单位和部门,以便其做好充分的接待准备工作。 二、制订与确认旅游接待计划 旅游接待计划是旅游团进行旅游活动的契约性文件,也是旅行社了解旅游团基本情况的主要依据。
2023年旅行社经营与管理教案.pptx,Silent vibration TEAMManagement of Tourism Industry2023/8/16REPORT-沉默之振旅游业的经营管理 执行次数:3CONTENTS目录 1执行次数:3Number of executions: 3 战略定位 目标 市场需求 经营方向 产品开发 客户反馈 资源管理 竞争情况 战
1、旅行社经营与管理课程授课教案第1周课2授课题目绪论授课日期2018.9.3后无课件有授课类型新授课课时数2教学目标了解旅行社的概念、性质及特点掌握旅行社分类、业务范围。掌握旅行社的地位和作用重点难点教学重点:旅行社的定义教学难点:旅行社的业务范围教材分析注重对从事旅行社企业适用岗位的知识与能力的培养,以“精...
认识旅行社计调业务 课时 2课时(90min) 教学目标 知识技能目标: (1)理解旅行社计调业务的含义 (2)熟悉旅行社计调业务的特点和类型 (3)能够正确认识旅行社计调业务 素质目标: (1)树立遵纪守法的意识,并以法律为准绳严格约束自己的行为. (2)树立合作共赢的观念,学会在生活中与人合作. 教学重睚点 教学重点:旅行...
(一)全面质量管理 全面质量管理是指旅行社开展一切经营与管理活动都应立足于满足旅游者的需求,从产品质量、服务质量和环境质量等方面进行全面考察,实施全方位、全因素、全系统的管理。 (二)全过程质量管理 全过程质量管理是指旅行社就其产品形成、使用和反馈的全过程实施质量管理。旅行社产品形成、使用和反馈分别对应...
;课程设计(一);课程设计(二);课程设计(三);考核方式;学生分组;《旅行社经营与管理》;;一:参观一家旅行社并总结其岗位设置;;;旅行社的定义;旅行社的业务内容;旅行社设立的市场调研;;; 旅行社设立思维导图;绘制一幅旅行社设立的思维导图时间:30分钟;各小组用 2分钟时间展示成果;课外任务:确定本旅行社的名称...
《旅行社经营与管理》教学课件汇总全套电子教案(完整版).ppt,第十一章 旅行社危机管理 二、危机处理 第三节 旅行社危机管理机制的建立 (二)处理的工作程序 危机的处理,需要有正确的工作程序和要求,这是规范化处理危机的前提。 1、深入现场,了解事实 2、迅速隔离危
《旅行社经营与管理》教案 教师姓名 **班级 09旅游英语 授课形式 多媒体教学 授课日期 2011年3月21日第4周 授课时数 3 授课章节名称 第四章旅行社促销 教学目的 知识目标: 1.了解旅行社促销的重要性及新旧营销理论的差别; 2.了解削价竞争的危害性,掌握应对方法; 3.了解旅行社产品促销三个阶段各自的促销重点...