新公共服务理论的主要观点包括:服务公民而非顾客;公共利益是目标而非副产品;重视公民权胜过企业家精神;战略思考,民主行动;责任并不单一;服务而非掌舵;重视人而非效率。现实意义在于推动民主行政、公民参与及服务型政府建设。 新公共服务理论由登哈特夫妇提出,批判新公共管理的市场导向,强调民主公民权和公共利益。主要观点围绕政府角色转变,...
简述新公共服务理论主要观点。相关知识点: 试题来源: 解析 第一,政府的职能是服务而不是掌舵; 第二,公共利益是目标而非副产品; 第三,在思想上要具有战略性,在行动上要具有民主性; 第四,为公民服务,而不是为顾客服务; 第五,责任并不简单;< 反馈 收藏 ...
搜标题 搜题干 搜选项 搜索 问答题 【简答题】简述新公共服务理论主要观点。 答案:第一,政府的职能是服务而不是掌舵; 第二,公共利益是目标而非副产品; 第三,在思想上要具有战略性,在...
服务于公民,而不是服务于顾客;重视公民权胜过重视企业家精神;思考要有战略性,行动要有民主性
西方公共管理学的学科发展及前沿研究 | 在长期的发展历程中,西方公共管理学经历了多次变化:传统阶段——新公共行政阶段——新公共管理阶段——新公共服务阶段(后新公共管理时代)。 (1)传统公共行政阶段传统公共行政学范式是建立在科层制理论和政治-行政二分法的基础上的,研究对象集中于行政组织或官僚体制,注重组织的...
答:(1)新公共管理的主要观点:①以顾客为导向,奉行顾客至上的全新价值理念;②治道变革,政府职能由“划桨”转为“掌舵”;③在公共管理中引入竞争机制;④重视效率追求;⑤改造公务员制度;⑥创建有事业心和有预见的政府。(2)新公共服务理论的主要观点:①政府的职能是服务,而不是掌舵;②追求公共利益;③为公民服务,而...
答:主要观点:⑴服务于公民,而不是服务于顾客,⑵追求公共利益,⑶重视公民权胜过重视企业家精神,⑷思考要具有战略性,行动要具有民主性,⑸承认责任并不简单,⑹服务,而不是掌舵,⑺重视人,而不只是生产率。 重要启示:1、坚持以人为本,2、增进公共利益3、维护社会公正4、积极改善民生5、扩大公民参与6、履行政府责任...
百度试题 题目4.简述新公共服务理论的主要观点 相关知识点: 试题来源: 解析反馈 收藏
A选项:新公共管理反对低效和浪费,主张通过私有化提高效率,符合其核心观点。 B选项:新公共管理强调借鉴企业管理方法(如绩效管理)提升政府效能,是主要特点之一。 C选项:将公民视为“顾客”,重视公共服务中的顾客导向,是该理论的重要原则。 D选项:“系统观点”多与传统行政或系统理论相关,而非新公共管理的核心内容。