可以联络携程的方式有：可以上携程网找人工客服;紧急事宜请拨打24小时客服热线4008306666;非紧急事宜请将订单号及咨询内容邮件发送至携程旅行网景点门票服务邮箱jdmpfw@ctrip.com，工作人员会在次日9：00之后3个工作小时内给您回复。建议你下载一个携程的手机软件，有很多业务通过它就可以办理了。总之，在国...
携程24小时人工客服热线为：400-830-6666。携程金融客服热线为：400-828-8776。携程客服热线（国内为：95010。用户遇到问题的时候都可以第一时间联系客服。服务热线拨打方法：境内：1010-6666或400-820-6666。转1：酒店预订。转2：国内机票预订。转3：国际机票预订。转4：旅游度假预订。转5：用车服务。...
携程网客户关系管理客户关系 携程旅行网品牌创立于1999年,总部设在中国上海,是一家以高科技为手段的旅游服务公司，主要通过电话呼叫中心和互联网为途径，向超过一千余万注册会员提供包括酒店预订、机票预订、度假预订、商旅管理、特惠商品以及旅游资讯在内的全方位旅行服务。#1 目录 NO.1携程网的客户关系管理系介绍NO.2...
积分兑换 订单状态 报销 支付 送票 担保 热门问题 更多>> 提交订单时输入姓名需注意哪些问题? 网上航班的价格是否包含了机票税? 可以用哪些证件办理登机手续? 机票上乘机人姓名错了,怎么办? 为什么预订的座位会被取消? 什么是返现? 密码、用户名忘记了,无法登录怎么办?
携程网的CRM系统分为三个板块:第一个板块是呼叫中心。携程网70%的业务是由呼叫中心来完成的。携程网CRM 呼叫中心实现了以下功能：信息咨询、总机查号、投诉处理、电话录音、传真应用、外拨应用。坐席代表分类受理，并将信息派发到相应的责任部门，保证了订单处理的准确性和高质量的服务。12 3 外拨应用功能通过电话和...
携程网的人工客服电话：服务热线： 95010 或 400-830-6666 商旅服务热线（境内）：10106116 转1 酒店预订 转2 国内机票预订 转3 国际机票预订 转4 旅游度假预订 转5 用车服务 转6 携程电话选择火车票/汽车票的专线服务 转7 金融、礼品卡及外币兑换 按# 客服 www.jhuisho...
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1. 上携程网，在页面最下面找到“客户服务”或“帮助中心”，点进去，然后找在线客服聊天。2. 打携程客服电话，网站上能找到号码。3. 关注携程微信公众号或小程序，里面能找到客服聊天。4. 关注携程官方微博，给携程发私信问问题。注意客服的上班时间，选对时间。另外，看看携程网站上的“客户服务”或...
携程是一个在线票务服务公司,创立于1999年,总部设在中国上海。携程旅行网拥有国内外六十万余家会员酒店可供预订,是中国领先的酒店预订服务中心。携程旅行网已在北京、广州、深圳、成都、杭州、厦门、青岛、沈阳、南京、武汉、南通、三亚等17个城市设立分公司,员工超过25000人。2003年12月,携程旅行网在美国纳斯达克成功上...
我认为携程网重视顾客利用。 理由: 1.携程网作为国内最大的旅游电子商务网站,最大的商务及度假旅行服务公司,提供酒店、机票、度假产品的预订服务,以及国内、国际旅游实用信息的查询。一直以来重视顾客的利用携程网从三年前开始的“预留房”服务。目前有800个酒店为携程网协议保留一定数量的预留房,它保证了携程网在旅游...