回顾历史，可以看出，这种无奈却也可以理解，官方记载的携程杀熟案件最早可以追溯到2020年，旅客胡女士通过携程App预订酒店，支付2889元，不过退房时却发现酒店实际挂牌价仅为1377.63元。胡女士认为自己遭遇了“杀熟”，但协商之下，携程表示仅愿意退还部分差价。随后，胡女士以携程App采集其个人非必要信息，进行大数据“杀...
“屡教不改”的携程,成了行业垄断下大数据杀熟的“精准收割”机器,“杀熟”技术也已经进阶至精细化阶段。 一位携程前软件开发工程师厉哥便告诉《听筒Tech(ID:Tingtongtech)》,“大数据杀熟,在技术上是可行的,也是互联网公司普遍存在的。携程的惯用习惯,就是通过用户的历史消费、支付方式,甚至社交数据构建画像,对价...
8月27日携程发布了2024年第二季度的财报，作为中国在线旅游平台的头部企业，携程在二季度的营收利润等表现上依旧很出色。财报显示，携程在二季度营收128亿元，净利润39亿元，对此梁建章表示未来，携程将全力以赴，运用人工智能进行旅游业的创新，为客户创造卓越的价值体验。目前中国在线旅游平台依旧处于竞争期，虽然携程搭...
2022年8月，马天宇在微博发文称，携程 “杀熟有点恶心，明明三千多的票，点进去就变成六千多，最后变成一万多。”更早的2017年，韩雪炮轰携程，表示其作为总里程超过99%的旅行者，却也遭遇了酒店订单被转卖问题。 2021年，携程还曾因为涉嫌大数据杀熟，被判三倍赔偿。根据当时的报道，携程钻石贵宾胡女士通过携程A...
7月21日，记者就此事咨询携程客服，接线员表示不存在“大数据杀熟”的情况，“临近的航班机票价格会有浮动，实际展示的低价可能是没有了。”接线员称将记录记者的问题，由相关工作人员进行答复。随后记者接到携程公关答复称，没有大数据杀熟，对于价格波动的原因，对方称“国际机票的价格会有波动，对接的价格可能也在...
7月7日，浙江省绍兴市柯桥区法院审理了胡女士诉讼上海携程商务有限公司侵权纠纷一案，原告方认为携程存在“大数据杀熟”的侵权行为，法庭一审判决原告胜诉。根据法庭判决，被告携程赔偿原告未完全赔付的差价243.37元，及订房差价的三倍支付赔偿金，共计4777.48元；且被告应在携程旅行App中为原告增加不同意其现有“服务...
8月2日晚，演员马天宇在微博（＠马天宇）发文称，“你家数据“杀熟”有点恶心，明明三千多的票，点进去就变成六千多，最后变成一万多。吃相太难看！”并且直接＠携程旅行网。随后，话题＃马天宇吐槽携程旅行吃相太难看＃登上微博热搜。数据显示，截至目前该话题的讨论高达2.5万次，阅读数达到7.7亿。（微博截图）此...
因此，黄渊普产生了两个疑问，一，携程的最高会员购票不存在价格优势？二，和其他平台相比，携程本身不具备价格优势？就此事，携程方面对媒体表示，携程不存在“杀熟”的情况，国际机票的价格会有波动，显示价格不同可能是“对接的价格在缓存中”导致的。这个答复太官方了，只有一个问题：有没有看的时候是4000多，...
4月23日，携程公共事务部总监陈理楠在接受记者采访时表示，大数据“杀熟”一直是消费者的误解。携程没有权利改变机票价格，价格高低与携程没有利益关系。他进一步说明其中的原因：其一，携程平台无法做到每一秒实时更新，因为实时更新数据运算成本太大，一天大概需要200万美元。携程平台更新频率是每30秒左右，整体数据运算...
所谓“杀熟”，指的是企业利用大数据技术对熟悉的用户采取不公平的定价策略。亿欧创始人黄渊普公开质疑携程的定价策略后，携程回应称机票价格波动是正常现象，但这一解释并未能平息公众的疑虑。通过分析这一事件，我们可以更深入地了解“大数据杀熟”的机制及其对消费者的影响。“杀熟”现象的社会学分析 费孝通的差序格局...