从携程大数据看济南旅游业发展 在11月22日举办的“济南的冬天”（上海）文旅推介会上，携程集团山东分公司总经理张琨发布了《2024年济南市旅游大数据报告》。报告从济南热词、到达人次、消费金额、客源市场分布、旅游消费者画像等方面对济南旅游行业和市场的发展情况做了专业分析。生活不止眼前，这一站来济南。2024年，...
时至今日,在第三方投诉平台上,关于携程大数据杀熟的投诉也屡见不鲜。例如,一位用户称在携程购买机票遭遇“杀熟”,他欲购买从北京飞往日本东京的机票,但点进购买页面切出去后,再次订购机票就涨价,且价格多次变动调整。该用户表示,“今年已经遇到了三次,向携程业务人员反映后,态度差,私自挂电话,不处理,不作为……”。
首先,在产品设计方面,携程通过分析用户行为和喜好,可以开发出更符合用户需求的旅游产品。其次,在服务质量提升方面,携程可以通过用户反馈和数据分析,发现服务中的问题,从而进行改进。最后,在市场趋势预测方面,携程可以通过大数据分析,预测未来一段时间内的市场趋势,从而制定相应的市场策略。四、携程大数据分析对旅游行业的影...
无独有偶,2022年8月,马天宇也曾在微博发文称,携程 “杀熟有点恶心,明明三千多的票,点进去就变成六千多,最后变成一万多。”更早的2017年,韩雪炮轰携程,表示其作为总里程超过99%的旅行者,却也遭遇了酒店订单被转卖问题。 时至今日,在第三方投诉平台上,关于携程大数据杀熟的投诉也屡见不鲜。例如,一位用户称在携...
2022年，演员马天宇微博“喊话”携程，“你家数据‘杀熟’有点恶心，明明3000多元的票，点进去就变成6000多元，最后又变成10000多元。吃相太难看。”此举将携程大数据“杀熟”推向流量顶端。为何消费者看到的是不同价格？4月23日，携程公共事务部总监陈理楠在接受记者采访时表示，大数据“杀熟”一直是消费者的误解。携程...
携程发布2024春节大数据：“南北互换”旅游是热门 极目新闻记者 刘微 通讯员 张大伟 1月15日，携程发布《2024春节旅游市场预测报告》，极目新闻记者从报告中获悉，即将到来的春节8天假期，将是2024年首个出游高峰。截至1月13日，春节假期（2月9日至17日）国内游、出境游、入境游订单均大幅增长。北方冰雪游、南方...
编者:本文作者为携程大数据平台负责人张翼。张翼浙江大学硕士毕业,2015年初加入携程,主导了携程实时数据计算平台的建设,以及携程大数据平台整合和平台技术的演进。进入互联网行业近10年,从事大数据平台和架构的工作超过6年。关注携程技术中心微信公号ctriptech,获知更多一手技术干货~ ...
刘江,携程金融管理部风险管理总监,负责携程集团的全面风险管理工作。拥有近15年风险管理经验,先后在广发银行、OperaSolutions、阿里巴巴和腾讯等公司任重要管理岗位,一直从事风控政策、风控模型、大数据征信等相关工作。 携程反欺诈体系经过超过10年的发展和积累,在大数据实时并行计算和实时多维关联分析方面已经非常成熟,是整个...
大数据时代携程的利弊分析 在大数据时代,携程的优点包括:精准营销、用户体验提升、实时数据分析、个性化服务、市场洞察力增强、运营效率提高、竞争优势显著;缺点则包括:数据隐私风险、依赖数据质量、技术成本高、数据孤岛问题、监管挑战、用户信任危机。其中,精准营销是一个非常显著的优点。通过大数据分析,携程能够更精准地了...
甘泉介绍称,2015年至今,携程一边完善自身的大数据平台,一边在不断扩展用户场景,验证和落地不断丰富的个性化推荐模型。 在完善大数据平台方面,携程内部整合了内部几乎所有业务线的数据,同时也融合了许多站外第三方的数据,不断构建和扩充携程的旅游知识库,目前也已形成了一个数据较为丰富的旅游数据中心。