意思就是我们必须以客户为中心,关注客户的需求,深入了解客户,满足客户的要求,在客户需求的基础上进行销售,达成双方的共赢。 急客户之所急,就是我们在服务客户的过程中,要清楚的知道客户遇到的问题,尽快响应并提供解决方案。例如,每当客户遇到产品故障时,我们应该立刻响应,安排技术人员赶到现场,解决问题,保证客户的产品...
正文 1 急客人所急的意思是说，在工作中要站在客人的角度上去思考问题，尽可能的把客人能想到的一些问题都要提前想到并做好安排；急客人所急是要把客人的事情当作自己的事情一样对待，积极地去解决。以“安全”为核心，每个环节严格把关，真正落实“客房安全、财务安全、食品安全”，保证让客人住得放心。以“服务...
急客户之所急,想客户之所想,解客户之所忧 文/ 农机事业部行政管理部 【摘要】以客户为中心,首要的就是接到客户反馈的问题后,我们能提供及时、准确、优质的服务,让用户放心托付我们,真正站在客户角度。 天农股份后服务团队秉承以客户为中心的服务理念,在第一时间为客户解决问题,公司上到董事长下到每一名基层工作...
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