线上客服 企业内部客服 一、主要工作内容: 1.负责快递信息跟踪,通过热线电话受理客户对物流货物的咨询,资料数据的录入,统计。 2.网络平台后台管理,负责处理快递工单,包括丢失、破损、投诉、理赔、异常件、问题件等。 3.汇总客户服务存在的问题,向公司提出改善意见和建议。
中通快递客服专员岗位职责 岗位描述 1.负责处理客户咨询、投诉和建议,确保客户满意度达到90%以上 2.维护良好的客户关系,积极发掘客户需求并提供有效的解决方案 3.通过电话或面对面与客户沟通并解决问题,及时回复邮件/短信等 4.收集行业信息,分析市场趋势及竞争对手动态,提出合理化的建议...
申通快递有限公司 1000-9999人 物流/仓储 查看全部职位 微信扫码分享 职位描述 网络客服 接待处/咨询台客服 不接受居家办公 电话客服 办公室坐班 不含销售的客服工作 线上客服 企业内部客服 物流行业 正常工作制 岗位职责: 一:接听电话 1.电话响时立即接通电话,查看物流信息,了解并分析客户的需求, ...
快递客服专员 岗位职责来自 济南吉胜快递有限公司洪楼分公司 负责受理客户来电咨询及投诉,并做好跟踪处理记录和回访工作 处理日常退件,打单工作 数据登记 更新于 2024-05-03 更多 快递客服专员 岗位职责来自 极兔国际物流(山东)有限公司 极兔快递高薪聘请客服! 岗位职责: 1.处理工单及陌生来电回...
2、负责货品物流的跟进工作; 3、负责定期和不定期的跟踪客户,接待客户的各种投诉工作; 4、记录客户咨询和投诉并有技巧的解答,重大问题及时汇报上报; 5、有目的和主动地跟进客户,并做动态记录,完善客户档案; 6、传达公司总部的命令和信息至代理加盟商。 更新于 2024-07-20 更多 快递客服专员 岗位职责来自 凤台...
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招聘圆通客服岗位🌟客服专员工作内容:负责快递进出港售后查询快件要求: 1.会电脑基本操作、普通话流利; 2.年龄:18-42周岁,男女均可,需有快递客服经验优先 3.有团队合作意识与服务意识工作时间:8:00-17:30,做六休一 - 舞动人生于20231110发布在抖音,已经收获
岗位:邮政快递接听客服工作内容:一线客服专员通过官方后台进行接听快递业务咨询,包含询问快递费用、是否可发货、运单地址修改、运单范围查询等,只记录不需要解决,无任何销售性质 - 财神心尖上的人🍀于20231011发布在抖音,已经收获了33个喜欢,来抖音,记录美好生
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客服专员 咨询热线客服 中通快递 包吃包住 教育培训 正常工作制 电话客服 办公室坐班 售后客服 不含销售的客服工作 带薪培训 投诉客服 企业内部客服 1.负责接听电话 2.负责快件的查询 3.完成领导安排的其他工作 薪资详情 薪资范围:4000-6000元/月 职位底薪:2600元/月 ...