使用网页版客服工具时,需要小程序管理者在微信公众平台绑定小程序客服人员,且需要关闭小程序消息推送功能,当小程序用户发送给客服的消息会转发至网页版的客服工具中,客服人员登录后可手动或自动接入会话,与小程序用户进行沟通。如果小程序的客服消息权限已授权给第三方平台,则所有的客服消息将推送到第三方平台的服务器,...