据介绍,广东自2012年起在全国率先开展12345政府热线归并整合工作,最早建立起覆盖全部地市的12345政府热线体系,“12345,有事找政府”的服务理念深入人心。2020年底,国务院办公厅在调研广东等地热线建设基础上,部署开展政务服务便民热线归并优化工作,并要求加强12345热线规范管理。2021年,广东新建省12345热线,形成省市...
广州12345政务服务便民热线(简称“广州12345热线”)于2014年1月上线,为人民群众和企业提供“7×24小时”服务,包括政务咨询、民生诉求、政民互动、投诉举报、效能监察等公共服务。通过广州12345热线,一件件民生诉求得到解决。截至目前,热线服务量已经突破1亿件,成为广州市政务服务的“总客服”。
第一条 为规范广东省12345政务服务便民热线(以下简称12345热线)运行管理工作,提高惠企便民服务水平,建设人民满意的服务型政府,根据《国务院办公厅关于进一步优化地方政务服务便民热线的指导意见》(国办发〔2020〕53号)和《广东省人民政府办公厅关于印发广东省进一步优化政务服务便民热线工作实施方案的通知》(粤办函...
广东政务服务便民热线归并,“12345”成为“总客服”7月13日,广东省人民政府官方网站发布《广东省进一步优化政务服务便民热线工作实施方案》(以下简称《方案》)。广东省将把各政务服务便民热线归并为“12345政务服务便民热线”(以下简称12345热线),并打造全省统一、渠道多样的“粤省心”政务服务便民热线平台(以下简称...
《方案》提出,加快推进除110、119、120、122等紧急热线外的政务服务便民热线归并,2021年底前,广东各地各部门设立的政务服务便民热线、国务院有关部门设立并在我省接听的政务服务便民热线实现一个号码服务,归并后的热线统一为“12345政务服务便民热线”(以下简称12345热线),语音呼叫号码为“12345”,提供7×24小时全天候...
打开 南方Plus广东头条新闻资讯平台 打开 广东发布12345政务服务便民热线管理办法 记者 唐亚冰 2022-07-12 19:32 近日,《广东省12345政务服务便民热线管理办法》(下称《办法》)印发,并将于9月1日起正式实施。《办法》首次在省级层面对全省12345热线统一运行规则,突出问题导向,强化数据赋能,进一步规范便民热线运行管理...
[热线12]热线关注 广东深圳 一刻钟便民生活圈 圈出美好生活 选集 更多 《热线12》 20241011 《热线12》 20241010 《热线12》 20241009 《热线12》 20241008 《热线12》 20241007 《热线12》 20241004 《热线12》 20241003 《热线12》 20241002 《热线12》 20241001 ...
一图读懂广东省12345政务服务便民热线管理办法茂名商务 2022-07-12 18:23 发表于广东 茂名商务 发布政务信息、展示商务风采、倾听公众声音、回应社会关切、服务商务发展,打造指尖上的“商务阵地”。 77篇原创内容 公众号微信扫一扫关注该公众号
近日,广东省12345政务服务便民热线黄埔海关分中心正式挂牌,标志着黄埔海关12360热线以“分中心”形式归并到广东省12345政务服务便民热线。12345热线与12360热线实现电话转接、工单转办,企业、群众拨打12345或者12360号码均可以进行海关业务咨询、通关求助、投诉举报,...