1993年,巴恩斯医院和圣路易斯犹太医院,以及基督卫生服务社区医院Christian Health Services联合组建了全面覆盖城乡的卫生保健系统BJC Health System(之后更名为BJC Healthcare)。 3年后,1996年,才正式强强联合,巴恩斯医院和圣路易斯犹太医院合并为华盛...
1.患者等待时间过长:患者在医院就诊时,往往需要等待很长期才干见到医生,这给患者带来了不便和不满。 2.医疗事故频发:近期医院发生了一起手术事故,导致患者受伤。医院需要加强对医护人员的培训和管理,以提高医疗质量和安全性。 3.医疗费用过高:一些患者对巴恩斯医院的医疗费用提出了质疑,认为费用过高。医院需要审查费用...
10月的某一天,产科护士长黛安娜给巴恩斯医院的院长戴维斯博士打来电话,要求立即做出一项新的人事安排。从黛安娜的急切声音中,院长感觉到一定发生了什么事,因此要她立即到办公室来。5分钟后,黛安娜递给了院长一封辞职信。 "戴维斯博士,我再也干不下去了,"她开始申述:"我在产科当护士长已经四个月了,我简直干不下去了...
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案例:巴恩斯医院10月的某一天,产科护士长黛安娜给巴恩斯医院的院长戴维斯博士打來电话,要求立 即做出一项新的人事安排。从黛安娜的急切声音中,院长感觉到一处发生了什么事,因
患者满意度调查调查目的:了解患者对巴恩斯医院服务质量的满意程度调查方法:采用问卷调查和访谈相结合的方式调查对象:巴恩斯医院的患者及其家属调查结果:患者对巴恩斯医院的服务质量普遍满意,特别是在医护人员的服务态度、医疗技术水平以及医院环境等方面得到了高度评价。
从高层管理层开始，逐级下传。巴恩斯医院指挥链可以分为以下几个层级：首席执行官CEO、首席医疗官CMO、首席护士官CNO、运营主管、科室主任和团队领导者，首席执行官负责整体战略规划和决策，而首席医疗官和首席护士官分别负责医疗和护理方面的决策和管理，运营主管负责日常运营，这样下传以确保有效的决策和顺畅...
巴恩斯医院的冲突是由结构差异引起的。 (1)合法权力代表波兰斯基在正式层级中占据护士长这一职位所相应得到的一种权力。 (2)专家权力是来自波兰斯基专长、特殊技能或知识的一种影响力,也就是波兰斯基增加了她对产科操作至关重要的某种信息知识,而这些知识又不为其他人同程度地掌握,那么,她的专家权力就可以增强。 (3...
巴恩斯医院 下面这一事件发生在天气凉爽的 10 月的某一天,地点在圣路易斯的巴恩斯医院。 黛安娜·波兰斯基给医院的院长戴维斯博士打来电话,要求立即做出一项新的人事安 排。从黛安娜的急切声音中,戴维斯能感觉得到发生了什么事。他告诉她马上过来见她。 大约5 分钟后,波兰斯基走进了戴维斯的办公室,递给他一封辞职信。
案例一:巴恩斯医院 下载积分: 1000 内容提示: 10 月的某一天,产科护士长黛安娜给巴恩斯医院的院长戴维斯博士打来电话,要求立即做出一项新的人事安排。从黛安娜的急切声音中,院长感觉到一定发生了什么事,因此要她立即到办公室来。5 分钟后,黛安娜递给了院长一封辞职信。 “戴维斯博士,我再也干不下去了,”她开始...