三、培训意义 1.提升销售技巧 通过导购员培训,能够让导购员更好地掌握销售技巧,提升销售能力,帮助商家增加销售额。 2.提升客户服务 通过导购员培训,能够让导购员更加重视客户服务,提供更好的购物体验,吸引更多的顾客。 3.加强团队合作 通过导购员培训,能够让导购员更加重视团队合作,增强团队凝聚力,提升整个团队的销售...
1、导购能帮助消费者选购,顾客不是专家,不了解产品,拿不定主意。 2、导购可以克服顾客初次购买时的心理障碍. 二、导购员的角色是? 1、导购员是: 企业形象“代言人” 产品与消费者的“媒人” 为顾客服务的“大使" 销售法则:1:8:25 2、导购必须明白 少卖一个产品只是少了一个金蛋,得罪一个顾客等于杀死一只...
二、导购员培训的内容 1.产品知识培训:导购员需要了解所销售的产品的详细信息,包括产品的功能、材质、特点、保养方法等,只有了解产品的所有特点,才能更好地向顾客展示商品的价值。 2.销售技巧培训:包括开场白、引导性提问、分析客户需求、推销技巧等。 3.服务意识培训:如何与顾客建立联系,主动关心顾客需求,提供专业购...
以下是导购员培训的一些建议和内容: 1. 产品知识培训:导购员需要了解店铺里所有产品的特点、功能、用途等,以便能够准确地介绍和推荐给客户。 2. 销售技巧培训:培训导购员如何与客户建立联系、了解客户需求、引导客户购买,并提供专业的销售建议和解决方案。 3. 服务质量培训:导购员需要掌握良好的沟通能力、礼貌待客和...
导购员培训心得体会2 首先一名合格的导购员要做到以下基本几点: 1、微笑(微笑能传达真诚,迷人的微笑是长期苦练出来的)。 2、赞美顾客(一句赞美的话可能留住一位顾客,可能会促成一笔,也可能改变顾客的坏心情)。 3、注重礼仪(礼仪是对顾客的尊重,顾客选择那些能令他们喜欢的导购员)。 4、注重形象(导购员以专业的...
第一部分:导购员服务意识与心态 本部分培训方式:讲师讲授、案例分享、学员讲师双向交流 第一讲:为什么要让客户满意 第二讲:优质客户服务的价值 第三讲:优质客户服务的基本阶段 第二部分:导购人员形象塑造 本部分培训方式:讲师详细讲授,讲师学员双向交流,学员分组讨论,讲师示范指导,互动练习。
篇1:导购员培训销售技巧 导购需要什么必备的条件? 商场如战场,终端卖场更是短兵相接的战场。投入到这个战场的士兵就是我们的导购和店长。我们先来看看导购是个什么样的职业? “导购”从字面上来看,就是“导”和“购”二字,就是“引导”和“购买”,导购工作的核心就是引导,帮助顾客选择,实现顾客在门店购买的目...
第五章导购员与顾客打交道技巧24 第一节寻找并甄别准顾客24 一、寻找顾客24 二、有效顾客的鉴别25 第二节接近顾客技巧26 一、商品特征接近法27 二、馈赠接近法27 三、赞美语言接近法27 四、服务接近法27 五、实际利益接近法27 六、好奇心理接近法27 ...
导购员培训 金牌导购员实战销售技巧 课程提纲: 第一讲 导购与顾客面对面的销售 一、 导购:用嘴巴销售 二、 导购员的角色 三、 导购员的职责 四、 导购员的基本素质 第二讲 导购员应掌握的基本知识 一、 五个了解:要了解公司、了解产品、了解顾客、了解竞品、了解卖场 二、 一个掌握:要掌握销售理论和销售技巧...
通过专业的培训和学习,可以帮助导购员提升自己的专业素养,成为一名优秀的导购员。希望以上的导购员培训资料对你有所帮助。第五部分:市场营销知识 1.导购员需要了解市场营销知识,包括营销策略、促销活动、市场调研等内容,以便更好地把握市场情况,利用市场营销知识来提高销售业绩。 2.学习产品包装和陈列的技巧,了解如何...