基础技能培训是导购员职业培训的之一步,主要包含以下几个方面: - 产品知识:导购员需要深入熟悉所售产品的功能、特点、优势,以便为消费者提供专业、准确的解答。 - 沟通技巧:培训导购员怎么样与消费者实行有效沟通,包含倾听、表达、说服等技巧。 - 陈列与展示:教授导购员怎么样合理摆放、展示产品,增强产品的吸引力。
第一部分:导购员服务意识与心态 本部分培训方式:讲师讲授、案例分享、学员讲师双向交流 第一讲:为什么要让客户满意 第二讲:优质客户服务的价值 第三讲:优质客户服务的基本阶段 第二部分:导购人员形象塑造 本部分培训方式:讲师详细讲授,讲师学员双向交流,学员分组讨论,讲师示范指导,互动练习。
三、培训意义 1.提升销售技巧 通过导购员培训,能够让导购员更好地掌握销售技巧,提升销售能力,帮助商家增加销售额。 2.提升客户服务 通过导购员培训,能够让导购员更加重视客户服务,提供更好的购物体验,吸引更多的顾客。 3.加强团队合作 通过导购员培训,能够让导购员更加重视团队合作,增强团队凝聚力,提升整个团队的销售...
以下是导购员培训的一些建议和内容: 1. 产品知识培训:导购员需要了解店铺里所有产品的特点、功能、用途等,以便能够准确地介绍和推荐给客户。 2. 销售技巧培训:培训导购员如何与客户建立联系、了解客户需求、引导客户购买,并提供专业的销售建议和解决方案。 3. 服务质量培训:导购员需要掌握良好的沟通能力、礼貌待客和...
导购员培训培训专题,汇集有关导购员培训培训的相关培训资讯,导购员培训培训包括相关公开课、内训课、培训讲师及相关资讯。营业员,在营业场所从事商品销售、服务销售的人员。从营销学角度来讲,所有直接和顾客见面的为顾客提供销售服务的人员,都可以被称之为营业员。这里
篇1:导购员培训销售技巧 导购需要什么必备的条件? 商场如战场,终端卖场更是短兵相接的战场。投入到这个战场的士兵就是我们的导购和店长。我们先来看看导购是个什么样的职业? “导购”从字面上来看,就是“导”和“购”二字,就是“引导”和“购买”,导购工作的核心就是引导,帮助顾客选择,实现顾客在门店购买的目...
二、导购员培训的内容 1.产品知识培训:导购员需要了解所销售的产品的详细信息,包括产品的功能、材质、特点、保养方法等,只有了解产品的所有特点,才能更好地向顾客展示商品的价值。 2.销售技巧培训:包括开场白、引导性提问、分析客户需求、推销技巧等。 3.服务意识培训:如何与顾客建立联系,主动关心顾客需求,提供专业购...
培训对象:导购员、店长、督导、门店老板等 课程时间:1-2天,(6小时/天)第一章、开训解析:成功与心态 ——销售人员的巅峰心态 1、清晰梦想、坚持目标 2、强烈欲望、坚定决心 3、危机意识、永不满足 4、坚定信念、超凡自信 5、全力以赴、大量行动 6、坚持不懈、绝不放弃 第二章、有礼走遍天下:门店销售...
篇1:金牌导购员专业培训 一一木门导购员培训资料 引语:大多数导购员总以为自己的工作很容易干。只要是四肢健全,能说会道的人都能做。其实要成为优秀的导购员,必须经过长期的专业化培训。要懂得一些心理学,行销学,表演学,口才学,人际沟通以及咨询管理等方面的知识。
在智能培训中,导购人员可以接触到各种不同类型的客户,包括对产品有深入了解的专业客户、对价格敏感的普通消费者,以及对服务要求极高的VIP客户。通过模拟对话和角色扮演,导购人员能够学会如何根据不同客户的需求和情绪,灵活调整自己的沟通方式和策略,提供更加个性化、贴心的服务。