23.导游服务的原则是宾客至上、服务至上、维护游客合法权益、合理而可能。 24.导游人员的分类按业务范围分为海外领队、全程陪同导游人员、地方陪同导游人员、景区景点导游人员。 25.导游人员的职责包括安排旅游活动、提供导游讲解、保护游客安全、处理旅游问题。 26.导游人员的素质要求包括思想素质、道德素质、知识素质、技...
导游需要能够进行口译翻译,包括中文、外语、方言等语言的口译翻译,以便为游客提供多语种的导游服务。 3.指导解说 导游需要能够进行指导解说,包括向游客介绍景点特色、解读历史文化、答疑解惑等,以便为游客提供有针对性的引导和解释。 以上就是导游基础知识的总结,导游需要在地理知识、历史知识、文化知识、语言能力等方面具...
导游基础知识 1、仪容仪表 仪容仪表是一个人文化层次和道德修养的外在体现。 导游员要仪表端庄，发型大方，面部清洁，表情自然，服饰整洁。 导游员上岗前要全面检查自己的仪容仪表，以便为提供优质服务做好充分的准备。 2、精神风貌 旅游业是朝阳产业，它所需要的是朝气蓬勃的服务人员。 导游员要保持良好的精神状态...
全国导游基础必学知识点 1. 旅游地理知识:了解各地的地理位置、气候特点、自然景观等,以便能够向游客介绍和解释旅游目的地的特点。 2. 旅游资源知识:熟悉各地的旅游资源,包括名胜古迹、自然景区、文化遗址等,以便能够为游客提供相关的信息和讲解。 3. 历史文化知识:了解各地的历史文化背景,包括历史事件、文化传统、...
导游证全国导游基础知识一、选择题 1.中国五大宗教中,哪一个是最晚传入中国的? A.佛教 B.道教 C.伊斯兰教(正确答案) D.基督教 2.被誉为“东方医药巨典”的是哪部著作? A.《本草纲目》(正确答案) B.《黄帝内经》 C.《伤寒杂病论》 D.《千金方》 3.中国四大名绣不包括以下哪一个? A.苏绣 B.湘绣...
地方导游基础知识包括了理解和掌握各省、自治区、直辖市的基本概况、主要旅游元素、著名旅游景区景点、文化艺术及风物特产等。每一章节的学习都分为课前任务安排、课中项目训练、课后基础知识过关及职业基本能力测试四部分,为学习者从事旅游工作储备丰富的专业知识和基础知识,提高学习者的文化修养、专业素质和审美能力。
什么叫导游服务? 1.导游服务是指导游人员代表被委派的旅行社,接待或陪同游客旅行、游览,按照组团合同或约定的内容和标准向其提供的旅游接待服务。 2.导游服务的经济属性表现在哪几个方面? 导游的经济属性表现在 (l)一直接创收 (2)扩大客源,间接创收
导游基础知识 全国部分 第一章中国历史文化 识记和应用：朝代及国号名称的主要由来帝王、皇族、皇戚称谓帝王的谥号、庙号、尊号、年号、陵号天干、地支、干支四时、节气、候阴阳、五行、生肖科举制度、四书五经、三纲五常避讳 第二章中国旅游地理 识记：中国的“世界自然和文化...
全国导游基础知识重点归纳 1.历史文化知识:包括中国的历史文化概况、著名历史遗迹、文化名人、传统文化和历史事件等。 2.地理知识:包括全国各地的地理位置、地形地貌、自然景观、气候特点和地理分区等。 3.政治经济知识:包括中国的政治制度、经济发展现状、宏观经济政策、社会民生和公共服务等。 4.旅游知识:包括旅游服务...
导游基础知识 1.儒家比德说 以自然山水比喻人的道德品质的大自然的品德是人类一切美好品德的母体。自然山水之所以能引起欣赏者的欣赏，表现出人的崇高品德相类似的品德。 2.造园三境即生境，画境，意境。生境——自然美，要求其体现自然之美、自然之趣。画境——艺术美，经过艺术加工犹如绘画高于自然。意境——理想美...