一、家具退换货的基本条件 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》及家具三包规定,如果家具产品自交货之日起30日内发生下列质量问题,消费者可以选择退货、更换或者修理。这些质量问题包括但不限于:木家具断榫、变形、结构松动、木料生虫;金属家具焊接点开裂;竹家具、藤家具开裂;床垫弹簧刺出、塌陷、断簧;沙发结构松动...
被告青岛原始元素家具有限公司于本判决生效之日起七日内退还原某某福某某货款10230元,与此同时原某某福某某向被告青岛原始元素家具有限公司退还购买所的电视柜、茶几、花架、鞋柜、餐桌椅共五件家具,因退货产生的必要费用由被告青岛原始元素家具有限公司负担,本诉案件受理费823元,由被告青岛原始元素家具有限公司负担(于本...
1、不一定,要看实际情况。正常情况下,若用户只是因为家具不好看而要求退还家具,但是家具自身是没有出现问题的话,那么商家一般都是有权利拒绝退货的。若用户是因为家具有出现质量问题,并且该问题无法修复而要求退货的话,那么用户就可以要求退货,而商家则无权利拒绝。 2、假如用户在购买家具的时候,有和商家签订正式的购...
商家不同意,官方客服让我自己找物流退货,运费由卖家承担。我找了一个物流,结果运费要600元,还得先垫付。这显然是不可能的。官方客服一直在和稀泥,最后我决定在黑猫和12315投诉,要求“虚假宣传,假一赔三”。我截图给官方客服后,他们终于妥协了,把钱退给我了。这次的网购大型家具退货经历真是让我长了教训。大家在...
别担心,退货其实并不难!🤗1️⃣ 首先,和商家好好沟通,确定退换货的时间范围。📆 一般是90天或15天,但你可以先问问商家的具体规定哦。2️⃣ 保留家具的原包装,千万别急着扔!📦 物流公司可能会要求你提供原包装,这样可以减少不少麻烦。3️⃣ 接下来,考虑物流问题。🚚 大件家具的物流费可不低...
首先,根据消协法规定,在购买家具后的7天内,消费者可以无理由退货。这意味着消费者不需要提供任何理由,只要家具未经使用并保持完好,可以直接申请退货。这一规定保护了消费者在购买家具后反悔的权利。 其次,对于有质量问题的家具,消费者享有退货、换货或修理的权利。如果在购买后不久发现家具存在质量问题,消费者可以要求商...
-不接受过期或购买时打开的家具产品退换货申请。 退换货流程 1.顾客在收到家具产品后发现任何质量问题或不符合预期的情况,应立即在7天内联系客服部门。 2.客服代表将询问顾客有关订单和产品的详细信息,并提供申请退换货的相关表格。 3.顾客填写退换货申请表格,并详细描述退换货的原因和要求。 4.客服代表收到退换货...
本案中，张先生购买定制家具时，消费者与商家之间形成的是承揽合同法律关系，而非单纯的买卖合同关系。本案中，张先生不能直接退货，但可以要求家居公司进行修整，并提出违约金赔偿。泽达分析 承揽合同是承揽人按照定作人的要求完成一定的工作，并将工作成果交付给定作人，定作人接受该工作成果并按照约定向承揽人给付...
记者了解到，对于大件家具，所谓的“七天无理由退货”，也并非“无理由”。网购有不成文的规定：退货产品不能影响二次销售，而家居建材类产品属于体验消费，在没有使用的情况下难发现问题。针对黄女士的退货问题，记者近日联系红星美凯龙天猫旗舰店，客服表示，该款商品支持7天无理由退货。“如果客户要求退货，我们要求...