🔹变更预定处理: 根据客人的变更请求,查询房态和预订情况,看是否可以满足客人的新需求。 与客人就变更内容和费用达成一致后,更新预订信息、房态信息和预订确认单,并再次向客人确认变更后的预订详情。 🔹取消预定处理: 根据酒店的预订政策,查看客人的预订是否在可免费取消的期限内。 若客人对取消费用有异议,耐心沟...
预定客房定义 预定客房是指客户通过预定系统或电话等方式预约、占用并付费预订酒店或旅馆等旅游住宿场所中的特定房间类型,以便在未来的特定时间内入住并使用。预定客房通常需要提供客人的个人信息、预计入住时间和住宿天数等必要的预订细节,以便确保旅游住宿场所的准备和安排。
答案:客房预定的流程一般包括以下几个步骤:首先,客人通过电话、网络或到店现场等途径向客房部门发出预定请求。接下来,客房部门的工作人员会核查客房的可用性,并根据客人的需求和要求提供相关的信息,如房型、价格、入住时间等。然后,客人确认预定信息并支付预定费用。最后,客房部门会将客房预留给客人,并在客人入住时完成...
预定概述 一、什么是客房预定是指客人在抵店之前对饭店客房的预先的 定约。即客人通过使用电话、传真、书信等各种方式与饭店联系预约客房，饭店则根据客房的可供状况，决定是否满足客人的订房要求。二、客房预定工作的重要性 酒店客房的销售，并不只是销售部或客房部的事，作为直接接受客人订房的预定工作的前厅部在整个...
钓鱼台国宾馆总统套房、豪华套房等宽敞明亮,装饰典雅,室内设备齐全、舒适、温馨,配有数字化信息系统为客人提供优质、便捷、全方位的服务。 房间详情 大使套间 钓鱼台国宾馆总统套房、豪华套房等宽敞明亮,装饰典雅,室内设备齐全、舒适、温馨,配有数字化信息系统为客人提供优质、便捷、全方位的服务。
百度试题 题目[名词解释] 客房预定 相关知识点: 试题来源: 解析 是指宾客在抵店前对饭店客房使用权的预先订购,或宾客与饭店间达成的客房租用的预先约定。反馈 收藏
预定概述 一、什么是客房预定是指客人在抵店之前对饭店客房旳预先旳 定约。即客人经过使用电话、传真、书信等多种方式与饭店联络预约客房，饭店则根据客房旳可供情况，决定是否满足客人旳订房要求。二、客房预定工作旳主要性 酒店客房旳销售，并不只是销售部或客房部旳事，作为直接接受客人订房旳预定工作旳前厅部在...
一、非保证类客房预订 1. 口头即时性预订 2. 书面性预订 3. 确认性预订 4. 等待性预订 二、保证类客房预订
客房预订有三种形式:客房预订有三种形式:临时性预定(simple临时性预定(simplereservation)：指客人在即将抵达，或在抵店当天进行的预定。酒店有权在下午6的预定。酒店有权在下午6点前取消。确认性预定(confirmedreservation)：确认性预定(confirmedreservation)：指酒店答应为预订者保留客房至某一时刻，但如果客人到了截止...
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