08海关数据 以上,我们可以看出,该客户的采购量并不大,采购频次也很低,但是仍然值得开发,因为当下采购量小,并不代表真的采购量小,可能更大的数据在别国供应商也未可知,因为该客户的规模虽然不是特别大,但是也不是很小(日发十万封、自动批量精准获客:是拓客神器,还是智商税?); 以上就是 Mike 要分享的客户背景调...
客户调查报告第1篇一、调查目的 为了加强与顾客的沟通,了解我司是否能满足客户的需要并 对客户满意度进行信息调查回馈,以解决顾客遇到的问题,努力 满足顾客的需要,并在此基础上持续改进,从而提升客户对公司 的满意度,完善公司的整体形象。二、调查方法 此次调查采用问卷法,通过各片区业务员向自己负责片区内 ...
据此分析,调查中的绝大部分客户(89%)对于我公司的产品和服务还是满意的;大约10%的客户对于我公司的产品、服务不太满意,1%的客户(安徽祥丰)对于我公司的产品、服务很不满意。 安徽xx公司的问卷得分为58.2分,认为我公司的服务,尤其是售后服务做得还不够好,只给了“一般”的评价,这是导致其得分偏低的原因;另外还...
1、客户官网 看客户官网是最基本的背景调查环节。 这里举一个例子:Respitech Medical Inc 点进去查看,一键谷歌翻译,可以从中查看到比较有价值的信息,大意如下: (以下为谷歌翻译结果,如有错误请忽略,能看懂大致意思就行) Respitech Medical Inc. 是呼吸护理设备、临床服务和生物医学服务的主要供应商。自1998年以来,...
简述客户调查方法 客户调查方法有多种,包括但不限于以下几种: 1.在线调查:通过电子邮件、网站或社交媒体等渠道向客户发送问卷调查,收集客户的反馈和建议。 2.面对面调查:与客户进行直接沟通,通过观察和反馈方式了解客户的需求和意见。 3.电话调查:通过电话或短信邀请客户参与调查,询问客户对产品或服务的看法,及时...
一些高级主管和客户服务专家足不出户，用他们的个人经验来定位测量顾客满意度的因素，例如，是否及时回复电话，是否准时发货等等。他们并没有意识到，顾客对他们的评判还有其他因素，与企业系统地发展起来的高质量服务关系不大。对于企业所测量和评估的内容，特别是企业的日常业务，顾客会不以为然，这是因为顾客认为企业...
1.1 确定调查目标在进行客户尽职调查之前,首先需要明确调查的目标。这些目标可能包括了解客户的业务性质、经营状况、财务状况、风险状况等。在确定调查目标后,调查人员可以更明确地收集相关信息。1.2 多渠道收集信息收集信息是客户尽职调查的关键环节。调查人员可以通过查阅公开资料、访谈、网络搜索、征信查询等多种方式获取...
客户尽职调查,或者简称为CDD(Customer Due Diligence),是指企业在进行业务合作或为客户提供服务之前,对潜在客户或合作伙伴进行详细的背景调查和风险评估。这种调查的目的是为了帮助企业全面了解客户的财务状况,经营业绩,以及信誉等信息,以便于企业做出更准确和明智的商业决策。一、客户尽职调查的含义客户尽职调查并不仅仅是...
方法2、Whois 域名/网站年龄调查工具 通过Whois 可分析域名的历史变迁情况,域名注册人的电话/地址/邮箱等可以看到对方域名年限,判断对方公司成立时间等信息。例如,可以看到这个客户域名注册了30年,很少见客户域名时间有30年的,说明这个客户比较有远见格局。域名上次续费是6年前,一次性续费10年,营销理念也很强。