核心客户管理是一种改变企业和客户关系的新型管理机制,其核心是将核心客户作为企业的重要资源来进行分析,通过完善的客户服务和深入的客户分析来满足客户的需求一种管理模式。 在经济社会里,无论哪个公司所拥有的企业资源都是有限的,而客户却广泛存在,对企业的影响也是大小各异,因此加强核心客户管理对于企业的来说,就是...
点击首页右上角的“新建”按钮可以快速新建联系人、沟通、业务、公司。<图片4>二、客户笔记的两种使用模式客户笔记提供单机版和云服务两种模式。单机模式的数据存储在手机上,云服务模式的数据存储在客户笔记的云服务上。云服务模式还提供网页客户端,手机、pad、电脑均可以访问。单机模式和云服务模式均可以离线使用,云服...
高度灵活和定制化的模板能够更好地适应企业的业务需求,提高客户笔记管理的实用性和适用性。 九、数据的安全性与隐私保护 客户笔记管理涉及大量的客户信息和商业数据,数据的安全性和隐私保护至关重要。简道云采用了多层次的数据加密和权限管理机制,确保客户数据的安全存储和传输。同时,可以设置不同的访问权限,确保只有授权...
客户成功实战笔记（5）：目标激励管理 编辑导语：我们都知道，团队的力量是无穷的。按照最近很流行的说法，团队也分有效团队和无效团队，有效团队可以达到1+1＞2的效果，而无效团队则像一盘散沙。很多时候并不是员工的问题，而是部门、公司的目标激励不科学、不完善。本文作者分享了面对客户成功，应该如何设计合理的...
客户端技术笔记 1.常用客户端技术介绍 客户端是指普通用户使用的终端,用户通过客户端接触并使用产品。客户端通常是指PC与移动端。 2.1 Android系统 Android系统基于Lunx开发,谷歌推出的Android所有系统源代码开源。 在应用开发层,使用Java语言进行应用开发。
客户笔记是一款易于使用的业务及客户管理软件。中小企业老板、个体经营户,微商从业者,销售经理,自由职业者们很爱使用它来管理公司业务,跟踪项目进展,记录客户信息,管理订单和待办事项。通过对每个客户建立详细档案,来追踪和挖掘每个商业机会,有效地促进业务增长。 所有数据安全地存储在iCloud中,并在您的所有设备上同步。
开篇:大家好,我是SaaS老司机,从业SaaS行业五年有余,目前在一家SaaS公司创业。 写这个笔记起源于曲卉老师的《硅谷增长黑客实战笔记》,里面基本都是实战的干货,很受用,...
交付的方式取决于产品的复杂度、产品客单价及客户群体，这个是SaaS公司的基本功，但如何判断是否完成交付，却不是一件容易的事情，这里可以参照：客户成功实战笔记（2）：北极星数据驱动增长。二、服务价值的交付 产品价值的交付是非常重要的一部分，这个是价值交付的基础，所以很多SaaS公司会把实施交付做的比较重。
产品创造产品成果价值,客户成功交付产品成果价值,客户成功创造服务体验价值并交付此价值。 由此围绕“持续地价值创造并交付”来做客户成功的顶层设计似乎是一条相对正确的路,因此有此客户成功管理三板斧。 第一板斧:北极星等核心指标体系 客户成功指标体系中最重要的一个指标就是北极星指标,如果说续约率是SaaS的“晴雨表...