百度试题 题目客户的定义。相关知识点: 试题来源: 解析 客户是指一群具有消费能力或消费潜力的人,是产品或服务的使用者或接受者。 反馈 收藏
客户作为购买或消费企业产品/服务的人或组织,关于它的定义众说纷纭:客户是企业存在的理由;客户是企业的根本资源;客户不是我们要争辩和斗智的人(从未有人会取得与客户争辩的胜利);不是客户依靠我们,而是我们依靠客户。这些定义从不同的层面讲述了客户的含义,并揭示了企业与客户的本质关系。在现代以客户为中心的营销观...
定义 有两个方面的含义，其一指客户范围大，客户不仅包括普通的消费者，还包括企业的分销商、经销商、批发商和代理商；其二指客户的价值大小，不同的客户对企业的利润贡献差异很大，20%的大客户贡献了企业80%的利润，因此，企业必须要高度重视高价值客户以及具有高价值潜力的客户。企业不应把以下几类客户视为大客户...
客户是指通过购买、使用产品或服务，与企业建立价值交换关系的个体或组织。这种关系具有双向性：企业提供解决方案满足需求，客户则通过支付货币、贡献数据或传播口碑实现价值回馈。传统理论中，客户被简化为“交易对象”，而现代管理学更强调其作为“价值共创者”的能动性。例如，某快消品牌通过会员社群收集产品改良建议，...
从现代商业角度看： 广义定义：客户或顾客可以指用金钱或某种有价值的物品来换取接受财产、服务、产品、某种创意的自然人或组织。他们是商业服务或产品的采购者，可能包括最终的消费者、代理人或供应链内的中间人。 狭义定义：客户是针对某一特定细分市场而言的，他们的需求相对集中。这与消费者有所不同，...
百度试题 结果1 题目客户的定义和客户范围是什么?相关知识点: 试题来源: 解析 答:客户就是购买或者有意购买企业产品和服务的群体,核心是企业在与他的联系过程 过程中掌握了部分关键信息尤其是购买意向。 客户范围:消费者,与企业经营有关的任何客户。反馈 收藏 ...
百度试题 题目简述客户的定义。相关知识点: 试题来源: 解析 客户不一定是产品或服务的最终接受者 客户不一定是用户 客户不一定在公司之外 客户是相对于产品或服务提供而言,他们是所有接受产品或服务的组织和个人的统称。反馈 收藏
在商业领域中,客户定义是指企业或品牌通过深入了解客户需求和期望,以及与客户建立良好关系,从而为客户提供个性化的产品和服务的过程。客户定义的核心理念是将客户置于企业经营的中心位置,以客户为导向,满足客户的需求和期望,从而实现企业的长期发展。 客户定义的第一步是深入了解客户。企业需要通过市场调研、客户反馈和数据...