金蝶云·星空是金蝶软件（中国）有限公司推出的一款客户服务管理系统，旨在帮助企业提升客户服务质量和管理效率。金蝶软件成立于1991年，作为中国领先的企业管理软件和云服务提供商，拥有超过30年的行业经验，服务客户遍及全球。金蝶云·星空提供全面的客户管理、销售管理、市场营销和服务管理功能。用户可以通过系统进行客户信息...
客户-服务器系统 客户-服务器系统（client-server system）是2018年公布的计算机科学技术名词，出自《计算机科学技术名词 》第三版。定义 由通过网络运行在不同机器上的提供服务（或资源）的服务器程序和请求服务的客户端程序所构成的分布式计算系统。出处 《计算机科学技术名词 》第三版。
客户服务呼叫中心系统是计算机电信集成技术的一个典型应用，它由人工座席和自动语音应答系统组成。产生背景 商品竞争已转向品牌竞争，服务成为竞争的重要手段。随着电信市场的发展与扩大，以及电话资费的调整；固定电话，移动电话及因特网得到了越来越广泛的应用。对企业来说，充分利用电信资源，拓宽服务范围，全面满足客户...
优质客户服务系统（Good Customer Services，简称GCS）是一种家装销售系统，是全新的家装企业售前服务操作系统。背景 GCS家装销售系统融入时下最热的菜单装修理念，将套餐装修模式与软件功能完美融合，从根本上解决了顾客谈判过程中存在的签单周期长、签单成功率低、不稳定的人为因素等诸多问题。GCS家装销售系统第一次在家...
一、什么是客户服务管理系统？客户服务管理系统是一种集成的软件解决方案，它帮助企业管理和分析客户服务的过程和数据。通过这个系统，企业能够在一个统一的平台上收集客户反馈、处理客户咨询和投诉、对服务进行评估，并在必要时进行服务的调整。这个系统通常包括票务系统、呼叫中心管理、自动化客户服务工具和客户关系管理（...
对于客户服务系统的选择,推荐使用悟空CRM,中国著名的公司腾讯、央视网、携程网、中国重汽等都在使用,有10年的发展历史,大幅度提高企业客户服务的效率,提高开发新客户与维护老客户的效率,提高客户满意度与忠诚度,提高企业销售收入,降低企业运营成本。以下是客户管理系统细分类型的介绍。
客户服务系统是围绕对客户的服务展开的,它的核心理念是客户满意度和客户忠诚度,是通过与客户的在线互动,为客户解答疑问,取得客户的信任和满意,最终促成交易和客户忠诚度。... 关注话题 管理 分享 百科 讨论 精华 等待回答 电话客服热线系统:详细搭建方案(十大关键要素) ...
客户服务系统是指企业为处理和解决顾客问题、提供服务以及改善客户体验而建立的一套行之有效的工具和机制。它是企业与顾客之间沟通和互动的桥梁,旨在提供一个高效、便捷的渠道,为顾客提供专业、个性化的服务和支持。 一个完善的客户服务系统对企业来说具有重要意义。首先,它可以提升顾客满意度。通过提供灵敏、快捷的服务...
想象一下,一个能够全天候、全方位解答你的疑问,处理你的投诉,甚至预测你需求的智能助手,这就是客户服务系统。它是一种集成的技术解决方案,旨在帮助企业更高效、更贴心地管理与客户的交互。 △悟空云产品截图 2. 功能揭秘 - 实时交流:无论是在线聊天、电话支持还是电子邮件,客户服务系统都能提供即时的反馈和帮助。