5月16日市民反映，小店区坞城北街亲贤路口东北角往北有树木倾倒，希望相关部门尽快处理。郭晓华 整理 太原晚报
4月24日市民反映北沙河南沿岸解放路口西向东方向下穿通道内有积水。市城乡管理局回复，太原水廊路网建设工程有限公司工作人员已处理。4月25日市民反映卧虎山路茂园街口高架桥下南向北机动车道中间绿化带被车撞坏。杏花岭区政府回复，工作人员已将绿化带里撞坏的树木和护栏清理。4月25日市民反映五一路新民北街口东南角...
12345 热线若是不能有效运行，首当其冲受影响的便是普通民众。像室内温度这样与生活息息相关的问题得不到解决，孩子们可能要继续在寒冷的环境中影响生长发育，老人们可能要承受寒冷引发的疾病风险，成年人也无法在舒适的环境中工作和生活。民众对政府部门解决实际问题的信心会逐渐降低，进而影响政府的公信力。三、从...
及时转办 9月13日上午，太原市12345政务服务便民热线呼叫大厅内像往常一样忙碌，接线员们耐心细致地记录着市民的反映。“嘟”，9时15分，客服3组接线员杨旭芹的耳机里响起了来电声。电脑屏幕上，系统自动接通电话，弹出来电界面。通话开始。“您好，请问有什么可以帮您！”杨旭芹语气温和甜美。“你好，我是杏花岭区...
从全国第六到全国第二，太原市12345政务服务便民热线只用了一年。9月19日，记者从市12345政务服务便民热线获悉，刚结束不久的第七届全国12345政务服务便民热线大会发布的《2023年349个城市12345热线运行监测报告》中，太原市12345政务服务便民热线，凭借服务响应、服务规范、问题解决等方面的优异表现，在全国副省级城市、...
该中心派单区城管局处置。接到派单后，区城管局执法人员迅速出动，按照市民反映的地点，对乱停放的共享单车进行清理整顿，恢复道路通畅。“12345”热线呼吁市民文明骑行、规范停放共享单车。如遇类似问题，可及时拨打“12345”热线或联系共享单车企业客服反映，共同维护城市交通秩序。来自12345媒体专席的报道 太原晚报 ...
据了解，2006年12月，太原12345政务服务便民热线正式开通，集政务服务和生活服务为一体，是建设服务型政府，实现人民群众的知情权、参与权、表达权、监督权的重要载体，是党和政府了解民情、反映民意、集中民智、解决民生问题的平台。目前，“12345”热线已经完成对“12315”“12319”“12320”等37条政务服务热线的整合...
近日，据市民反映，太原12345 政务服务热线目前所执行的《山西省 12345 政务服务热线运行管理办法》与山西省人民政府 2020 年公示的文件存在不符之处，且 12345 工作人员表示新文件 “晋营商办法 [2022] 2 号” 无查询途径，这一情况引发了公众的广泛关注和质疑。2020 年 7 月 4 日，山西省人民政府办公厅成文...
太原12345集中解答近期市民关切问题 结果反馈 4月7日市民反映亲贤北街体育路口东南角有井盖翘起存在隐患。市城乡管理局回复，保障二所已处理。4月7日市民反映长风西街滨河西路口汾河景区自行车驿站活动区域路灯不亮。汾河景区管理委员会回复，路灯已修好。4月8日市民反映滨河东路往通达桥方向机动车匝道转弯处路面有破损。
12345热线是不需要加区号的。12345一般指各地市人民政府设立的由电话12345、市长信箱、手机短信、手机客户端、微博、微信等方式组成的专门受理热线事项的公共服务平台，而不仅仅是电话12345。12345热线可以提高为民服务水平，推进依法行政，创新社会治理，维护自然人、法人和其他组织的合法权益。