查看完整题目与答案 参考解析: 在游客持有不同意见和观点时,导游与游客摆事实、讲道理可能会引发争执;不予理睬个别游客是不负责任的表现;告知全团导游员的观点是对的这种强行灌输的方式也不妥当。而注意求同存异,不强人所难既能尊重游客的意见,也有利于保持良好的旅游氛围,所以B选项正确。 AI解析 重新生成最新...
导游员在讲解豫园时,用简洁的语言介绍了豫园与其它园林的不同之处,这种导游讲解方法属于( )。A 导游员在讲解豫园时,用简洁的语言介绍了豫园与其它园林的不同之处,这种导游讲解方法属于( )。 A、渗透法 B、重点法 C、类比法 D、情景法 点击查看答案 第6题 对游客与事实不符的投诉,导游员首先应该( )。A...