商场员工培训方案(5篇) 商场员工培训方案(通用5篇) 商场员工培训方案 篇1 a.继续按分类熟悉商品,正确理解排面的陈列原则; b.告之新进员工如何正确处理客诉(举例及现场培训); c.破包商品、保质期快到期商品的存放和处理; d.熟悉营业员的工作职责。即营业员在开店前、开店中、离店前的工作内容; e.服务态度...
商场培训内容通常涵盖多个方面,旨在提升员工的专业技能、服务质量和整体运营效率。以下是一份详细的商场培训内容概览: 一、企业文化与规章制度培训 企业简介:介绍商场的发展历程、愿景、使命和价值观,增强员工的归属感和认同感。 规章制度:详细讲解商场的各项规章制度,包括工作时间、考勤管理、请假流程、奖惩制度等,确保员...
商场2024培训计划篇1 (一)工作重点 1、强化员工培训,严抓执行力,提高服务水平。 与商场的所有管理人员配合做好新店员工的培训工作,保证在旺季来临之前,新店营业步入正常轨道。 2、加强制度建设,提高管理水平。 和所有管理人员一起整理出系统的公司规章制度,应用到新店并根据新店实际运营情况修改、完善,保证营业正常。
为了全面提升员工技能,加强培训员工业务水平,百货食品商场于2012年3月13日—14日早会期间,开展了为其两天的技能培训,这也是为即将到来的,欧亚集团28周年店庆,做好前期的准备工作,让服务和销售双丰收。 百货食品商场对员工的培训,是按照柜组不同、工作技能不同、售后技巧不同的性质,针对性的提升与加强业务水平,柜...
百货商场销售培训对象:百货商场销售人员。 课程收益 百货商场销售培训目的: 1、提高销售人员的个人绩效来达成企业的销售业绩 2、明白销售工作与个人利益之间的正确关系 3、通过培训使员工为公司提升销售业绩 课程大纲 百货商场销售培训背景:好的销售营业员吸引顾客,差的销售营业员撵走客户,在市场竞争非常激励的今天,产品...
商场培训试卷及答案 一、单项选择题(每题2分,共20分) 1.商场的营业时间一般为: A. 8:00-18:00 B. 9:00-21:00 C. 10:00-20:00 D. 7:00-19:00 答案:B 2.顾客在商场内发生意外,商场员工应立即: A.通知安保人员 B.通知商场管理人员 C.通知顾客家属 D.通知消防部门 答案:B 3.商场内禁止的...
商场培训心得体会篇1 在任何商场都有它独特的规章制度,作为一名员工,除了做好自己的本职工作,还要遵守商场的各项规定。在自己的专柜,除了把业绩提上去外,商场的良好形象都从我们自身体现出来了。个人卫生,专柜卫生等等都要我们从自身做起,从一点一滴做起。让前来购物的顾客感受到家一般的温馨。
下面是小编精心整理的商场员工培训方案,希望能够帮助到大家。 商场员工培训方案1 a.熟悉本部门的商品组织表,以及本部门的大、中、小分类,并按分类熟悉商品(重点是熟悉); b.熟悉商品及货架的卫生标准(重点是熟悉); c.继续熟悉仓库商品的进出流程(先进先出); d.检查新进员工补货的速度、正确的'补货方法(重点是...
商场培训内容主要包括以下几个方面：一、销售技巧培训。这是商场培训的核心内容之一。包括如何有效地进行产品展示，如何与客户沟通以增强销售效果，以及如何处理销售过程中的各种问题。同时，员工还需掌握商品陈列的方法和原则，以此提高商品的吸引力，促进销售。此外，收银操作规范也是销售技巧培训中的重要一环...
篇1:商场培训心得体会 商场防盗培训心得体会篇【1】 虽然超市在防盗的软、硬件上总有不尽人意之处,但从采访中可以看出,各个超市在这一块的管理上也都颇费了心思。 小超市——便利店,因其人员少、营业时间长等特点,可能更容易“招惹”窃贼,但苏果聚福园便利店的王经理却表示,他们这个小超市的损耗却不大。她介...