[律师回复] 您好,关于购买东西质量不合格怎么办这个问题,我的解答如下, 1,《消费者权益保障法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其...
(二)在商品中掺杂、掺假,以假充真,以次充好,或者以不合格商品冒充合格商品的; (三)生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的; (四)伪造商品的产地,伪造或者冒用他人的厂名、厂址,篡改生产日期,伪造或者冒用认证标志等质量标志的; (五)销售的商品应当检验、检疫而未检验、检疫或者伪造检验、检疫结果的;...
遇到商品质量问题可以找经销商退货或者换货,如果经销商不同意退换货的,可以当地的消费者协会投诉;销售者出售的产品具有一般质量问题的,应承担产品质量责任。我们国家主要有以下几个部门的职责与商品质量有关:企业主管部门,技术监督部门,消费者协会,工商行政管理部门,商检部门,还有人民法院。 1、企业主管部门是管理机构,它...
消费者还可要求商家支付所受损失两倍以下的惩罚性赔偿。 商品有质量问题怎么赔偿 一、商品有质量问题怎么赔偿 商家应当全额退回售出商品及已提供服务所支付的款项,并对给消费者带来的任何损失进行补偿。如若经营过程中存在有意欺瞒或虚假误导消费者购买其商品或服务的现象,消费者有权向商家索取更多的赔偿金,赔偿金额将以...
1、产品质量标准不明确,如果国家规定了标准,或是行业内有标准的,那么就可以直接按照国家标准、行业标准履行。 对于这点,具体而言可以再找交易的商品的质量标准规定,比如食品交易可以直接找食品质量标准。 2、如果没有国家标准、行业标准的话,买家可以按照该商品的同类产品,比如奶茶等饮料,确定同类产品的市场通常质量标准...
在购买商品时,如果出现质量问题,消费者可以按照以下几个步骤进行处理: 1.保留购物凭证和商品包装。消费者在购买商品之后,应当保留好购物凭证和商品包装,以便在出现质量问题时做出有效的维权。 2.联系售后客服。如果购买的商品出现质量问题,消费者可以联系售后客服,说明情况并...
产品质量不合格怎么投诉 消费者买的产品质量不合格,可以到消费者协会或者当地工商部门投诉,提供书面的证据材料。工商部门接到投诉后应当立案处理,对产品进行质量检测,的确存在质量问题的,对涉事商家做出行政处罚,并要求其赔偿消费者损失。 10w+浏览 损害赔偿 购买商品后出现质量问题怎么投诉 [律师回复] 您好,关于这个...
在商品质量问题上,消费者有权要求退货、换货、修理、重做、减少价款等,同时也享有知情权、公平交易权、人身安全权等。二、商品质量问题赔偿标准1. 根据《消费者权益保护法》规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用...
假货多商品质量问题多 部分平台涉嫌默许售假 去年8月，广东惠州的黎女士在某二手交易平台买了一部苹果手机，标价比二手市场同款手机还要便宜2000多元。“卖家说因为工作性质，自己不能用苹果手机，所以想要卖了，我查了手机序列号发现没问题，保修期还有近200天，再加上确实便宜，就下单了。收到货的时候，我录了开箱...
我国商品质量存在的问题主要包括商品不具备应当具备的使用性能、不符合注明的产品标准以及不符合表明的质量状况等。这些问题直接影响了消费者的权益,也是市场监管部门需要重点关注和解决的问题。 商品不具备应当具备的使用性能:这是指商品在正常使用情况下,无法发挥其应有的功能或作用。例如,电器产品无法正常工作、食品无法...