商务接待的礼仪常识【篇1】 一、国内一些单位电话印象 声音无精打采、打电话的一方不知自己打去的单位是否正确,接电话的人缺乏基本的技 巧,热情不够。去电者难以留下对该单位的良好印象。 二、国际通用接电话用语 总机:报单位(公司)名(声音应清晰柔和) 分机:部门名+自己的名字 直线:先报单位(公司)名+部门名...
商务礼仪接待是商务交往中最基本、最重要的环节。下面是小编搜集的商务接待礼仪基本常识,欢迎查看! 一、商务室外接待 1、接待准备 对于前来访问、洽谈业务、参加会议的外国、外地客人,应首先了解对方到达的车次、航班,安排与客人身份、职务相当的人员前去迎接。若因某种原因,相应身份的主人不能前往,前去迎接的主人应向...
二、 接待的基本礼仪 (一)接待客人的基本礼仪 秘书接待客人时应该注意以下几点: 1、无论接待什么样的客人,都需做到公平和礼貌,应按先来后到的原则接待每一个客人。 2、无论接待什么样的客人,都要和颜悦色、千万不能皱眉头。 3、接待客人时态度要郑重,但说话要留有余地。 4、对于有预约的客人要迅速转达他的...
商务礼仪接待能促进商务交往的顺利进行。一个成功的商务接待,其秘诀在于细心。每一位接待人员都要做到礼仪当先、以礼待客。 扩展资料 司机商务基本礼仪 1、着装整齐、仪容仪态大方,提供热情,周到的服务 2、车貌整洁,不能在车内吸烟,营造健康舒适的乘车环境。
迎宾礼仪是办公室日常接待的重要工作。正确的迎宾工作,除了热情和真诚,礼仪常识必不可少。迎来送往,是日常接待工作的主要方面。 1.办公室日常迎宾。秘书在办公室接待来访的客人,既有预先约定的,也有临时无约的“不速之客”。不管是有约的还是无约的,秘书都应热情地以礼相待。
商务接待礼仪常识 1、立刻招待来访的客人 文秘都知道大部分来访的客人对公司来说都很重要,要表示友好热情和愿意提供服务的态度。如果你正在打字应立即停止,即使是在打电话也要对来客点头示意,但不需要马上起来迎接,也不必与来客握手。 2、热情主动问候客人 打招呼时,应轻轻地点头并面带笑容。如果是老客户,称呼要显得...
下面是我为大家收集关于商务接待礼仪常识,欢送借鉴参考。 介绍的礼仪 介绍的手势:五指并拢,手心向上,指向被介绍人。 介绍的依次:先介绍位卑者给位尊者。先将男士介绍给女士;年轻的给年长的;自己公司的同事给别家公司的同事;先将职位稍低者介绍给职位高者;公司同事给客户;焚方人事给官方人士;本国同事给外国同事;...
商务接待礼仪常识及注意事项.pdf,商务接待礼仪常识及注意事项 一、什么是商务礼仪 商务礼仪是人们在商务活动中所必循遵循的行为规范和准则。顾名思 义,商务接待礼仪是我们负责接待的人员在商务接待过程中所遵循的礼仪。 二、为什么要学习商务礼仪 随着经济的全球化以及我国
人无礼则不生,事无礼不成,国家无礼不宁。以下是小编为大家准备的商务外事接待礼仪的基本常识,仅供参考! 一:接待准备 外事接待单位为圆满完成接待任务,一般需要专门接待小组,全面负责一切接待事宜。 接待工作首先应了解来访者的基本情况,弄清代表团的国别、名称、成员名单、来访目的等内容。如需要根据客人要求预定宾馆...