经过整合，哈尔滨市原先由多个部门负责的投诉热线已全部统一为“12345”热线。为方便市民了解和使用新的热线服务，我们整理了原先负责接听市民投诉的30条热线的号码及名称，以及它们各自的主管单位。这些热线涉及公交、出租车、供热、物业、户政、畜牧等多个民生领域，均已并入市长公开电话受理中心，由“12345”统一接听和...
本地化、自主且免费、真实高效是哈尔滨热线的特色。哈尔滨热线正整合无线、线下渠道的资源让网站平台能够为更多的用户所接受并能够享受到互联网带来的便利。成长 在投资方、媒体、合作伙伴的支持下，哈尔滨热线开始大力推动“区区联合计划”，即在2年内，哈尔滨热线要在哈尔滨市每个角落扎根，真正成为老百姓自己的网站。
1、哈尔滨12345热线工作时间：全天24小时的。2、另外12319 城管热线从 8 月 13 日 15 时正式纳入 "12345" 市长公开电话运行管理。3、在生活中发现违法建设、侵占绿地、商家噪音扰民、摊贩非法占道经营等城市管理相关问题拨打12345或者12319两部热线均可投诉举报。4、12319热线服务内容涵盖了园林绿化、市容...
热线电话来了！冬去夏来，绿树荫浓，再约“尔滨”。在这个凉爽的夏天，哈尔滨市文化广电和旅游局推出“文旅首席服务官”制度，保障游客在哈尔滨畅游度假，享受高质量旅游体验。游客有任何涉旅问题和服务需求，可以直接拨打所在区、县（市）“文旅首席服务官”热线电话。（图片由哈尔滨市文化广电和旅游局提供）
咨询热线城镇职工养老保险咨询电话：87153832、87153494 失业保险咨询电话：84871983 工伤待遇咨询电话：82641805 机关事业养老保险咨询电话：84871791 哈尔滨市社会保险事业中心开通了多项便民服务渠道，以下方式可查询办理社保业务：1.手机端办理：请关注“哈尔滨市人社”微信公众号，选择“我要查询”或“我要办事”。2.“社...
供水服务热线24小时为用户服务,如市民遇到用水困难,可拨打热线电话“88812319”。节日期间,哈尔滨水务发展建设集团微信公众号、微博将向广大市民推送节日期间安全用水温馨提示。 春 节 快 乐 营业厅地址及热线电话: 道里供水分公司道里区抚顺街126号、热线电话:84805...
近年来，通过创新体制机制，优化服务流程，哈尔滨市12345热线工作领导小组、各区县（市）和各有关单位12345热线工作领导小组或工作专班相继成立。聚焦群众反映较为集中事项，建立未办结事项台账，协调有关方面加快解决。哈尔滨市城管局、交通局、物业集团、供热办以及市属22家大型供热企业，派出多名业务骨干进驻受理大厅，...
近段时间,伴随多轮降雪降温天气的到来,哈尔滨市民对供暖类的咨询和诉求随之增加。哈尔滨市12345政务服务便民热线(以下简称12345热线)通过调整班次、缩短午休时间、延迟下班等方式,保障全天接听率100%、转派率100%,快速有效地解答和解决群众的供热问题。 今年以来,12345热线以群众满意作为落脚点,多措并举推动机制改革创新,...
从10月18日起到供热期结束,哈尔滨市、区两级供热主管部门和有关供热企业各安排一名业务骨干,派驻到哈尔滨市12345政务服务便民热线服务中心,现场协调督办疑难供热诉求,第一时间联系责任单位快速处理,及时做好沟通反馈工作。这是记者从哈尔滨市营商环境建设监督局...