呼损率=呼损数÷总呼叫数 其中,呼损数是指未能成功接通电话的呼叫数,总呼叫数则是指全部呼叫的数量。可以用呼叫中心系统或呼叫中心软件来记录呼叫数据,在统计数据时可以参考相应的报表或指标。 下面我们根据呼损率的概念和公式,来详细解读呼损率计算公式: 1.呼损数 呼损数是指未能成功接通电话的呼叫数,它包括以下几...
呼损率的计算公式如下: 呼损率=(呼叫中断次数/呼叫尝试次数)×100% 其中,呼叫中断次数是指在呼叫过程中发生中断的次数,呼叫尝试次数是指尝试建立呼叫的次数。 为了更好地了解呼损率,首先需要了解呼叫中断的原因。通常,呼叫中断可能由以下原因造成: 1.网络故障:如信号弱、基站拥堵、传输线路故障等。 2.用户原因:如...
百度试题 题目请给出计算呼损率B的标准公式和两种近似计算方式。相关知识点: 试题来源: 解析 标准公式B=CR/CA*100% 近似公式B=ATBT/T*100% B=ErlangB(y,N) 反馈 收藏
百度试题 结果1 题目计算呼损率的因素有哪些?( ) A. A-总呼叫次数 B. B-久叫不应用户数 C. C-因设备全忙遭受损失的呼叫次数 D. D-完成通话的呼叫次数 相关知识点: 试题来源: 解析 ACD 反馈 收藏
解析 按时间计算,按呼叫计算,按负载计 结果一 题目 呼损率即系统服务等级,写出呼损率定义的三种方式按时间计算 ,按呼叫计算 ,按负载计算 。 答案 按时间计算,按呼叫计算,按负载计算 相关推荐 1呼损率即系统服务等级,写出呼损率定义的三种方式按时间计算 ,按呼叫计算 ,按负载计算 。 反馈 收藏 ...
呼损率即系统服务等级,写出呼损率定义的三种方式按时间计算,按呼| | | 叫计算:按负载计算。相关知识点: 试题来源: 解析 不是。 当MS 处于空闲状态时,它并不像固定电话那样几乎不工作,而是要不断地和网络交换信 息,有规律的监听信标通道,收听系统广播和寻呼消息, 守候状态。移动台的守候状态包括了网络选择、...
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设每个用户的忙时话务量=0.02Eel,呼损率B=10%,现有10个无线信道,采用两种不同技术,即多信道共用和单信道共用组成的两个系统,试分别计算它们的容量和信道利用率。 相关知识点: 试题来源: 解析 解:多信道共用时:n=10 B=10% ,故查表可得A=7.511 m=A/(n*AB)=7.511/(10*0.02)=38(用户/信道) M=mn=38...
客户资料弹屏、电话呼转、使用者工作状态设定、客户资料数据本地化、通话全程录音、黑名单过滤、内部通讯系统、个人事务提醒、详细报表统计等等。呼损率、漏接率 可以通过呼叫中心内 增设的客服管理模块统计出来的详细数据来计算。如果你还是不很懂的话 到 http://www.commchina.net 做详细了解吧 ...