北京市市民热线服务中心主任姚磊介绍，37年来，一部市长电话发展为12345热线，如今，市民热线中心拥有750多个热线座席，1700余名话务员第一时间响应市民诉求，分级分类在规定时间将办理结果反馈市民。也就是说，群众通过一通电话就能找到回应主体，可以感受到一个明确而整体的政府服务。姚磊透露，预计今年全年12345受理总量将...
自2018年11月，12345热线由北京市信访办整体转隶到北京市政务服务局（现北京市政务服务与数据管理局）以来，12345热线共受理企业群众来电反映超1亿件，这里是北京城市治理工作的指挥台，接收着来自城市末梢的诉求关切，也引领着超大城市基层治理的变革。每天接听超过150个电话，累计派出约7万个工单，设有750个坐席的市民...
记者了解到，接诉即办改革以来，2019年1月至2024年6月，12345热线共受理群众和企业反映1.41亿件，今年上半年受理量1120余万件，接通率保持在98%以上，诉求解决率提升至96.77%，满意率提升至97.10%。现在，除了拨打电话，市民还可以通过微信公众号、微博等20个互联网渠道反映诉求。12345热线还提供8个语种的外语服...
不仅如此，从企业变更和注销受理量可以看出，临港的企业活跃度越来越高。今年前7个月，注销和变更量共3万多件。这一数据，去年全年为27000件左右。临港新片区行政服务中心。 上海临港供图 剧增的业务量也让中心扩容。2022年11月，中心迁去新址，离滴水湖地铁站步行3分钟。新启用的行政服务中心以企业便利为出发点，...
1.1全年受理情况 2023年CDE受理注册申请受理号16812个（11455个品种），同比增长37.32%；其中，中药申请受理号2761个（2569个品种），同比增长77.90%；化药申请受理号11825个（7645个品种），同比增长34.33%，占全年受理量的70.34%；生物制品受理号2214个（1320个品种），同比增长17.58%；2019-2023年注册申请...
万户受理量是地区内每万用户中的受理的数量。根据查询相关公开信息显示，总的来电诉求分配到地区每万户人中大概的来电诉求量，称为万户受理量。受理量：指报告期内零担站受理的零担货物实际重量。
记者了解到，截至12日下班，奉贤区行政服务中心注册大厅共受理818件企业信息变更及注销等业务，包括255个现场号，113个预约号和450个线下帮办、网上预审受理件，平均等待时间从原先的2小时缩减至30分钟以内。另外，12个属地市场所累计完成相关业务受理600件。“延长服务时间、现场不限制放号之后，业务总受理量几乎翻倍，...
六项便民举措 今年的暑期驾考高峰目前受理量已达3.26万人，约考压力最大的阶段将会集中在7月下旬至9月上旬，考生受理总体数量预计会突破6万人，相较于日常业务增幅3倍以上。车管所推出六项驾考便民举措：提高科目一约考比。在天桥区徐李路增设1处“理论考场”，为主城区东部北部考生提供便利。目前，全市理论考场达...
国家知识产权局商标业务张掖受理窗口(注册申请受理量:12件,排名第六) 国家知识产权局商标业务白银受理窗口(注册申请受理量:23件,但由于序号靠后,排名第七) 国家知识产权局商标业务酒泉受理窗口(注册申请受理量:11件,并列第八) 国家知识产权局商标业务兰州新区受...
根据药智数据企业版——药品注册与受理数据库最新统计，2023年1-6月份CDE共承办新的药品注册申请有8266个（以受理号计，复审除外，下同），相比2022年同期受理量增加了41.32%；其中化药受理5904个，中药受理1265个，生物制品受理1092个；2018-2023年上半年药品注册申请受理情况详见图1。图1 2018-2023年上半年CDE...