1.人力资源管理 发廊要建立健全的人力资源管理制度,限期跟进员工工作状态、考勤状况,做好员工心理咨询和辅导工作,保持员工积极性。 2.服务质量管理 发廊要建立并执行严格的服务质量管理制度,对每一位员工进行定期考核和服务评价,保证服务质量的稳定和提升。 3.客户关系管理 发廊要建立完善的客户档案管理系统,对每一位...
发廊定期为员工提供专业技能培训和职业发展规划指导,以提高员工的服务水平和职业素养。 鼓励员工自主学习和提升,对于在培训中表现优秀或取得相关证书的员工,给予一定的奖励和晋升机会。 二、服务管理制度 1、客户接待 当客户进店时,员工应热情迎接,微笑服务,使用礼貌用语询问客户需求。 为客户提供舒适的休息区域,并及时...
本制度适用于本发廊所有员工及顾客。 二、组织管理 1. 成立发廊卫生安全领导小组,负责制定、实施和监督本制度的执行。 2. 各部门负责人对本部门的安全卫生工作负直接责任。 3. 员工应严格遵守本制度,积极参与安全卫生工作。 三、安全卫生要求 1. 环境卫生 (1)发廊内保持整洁,地面、墙面、门窗、卫生间等设施定期...
公共卫生管理工作应遵守国家、地方相关法律法规,包括《中华人民共和国卫生法》、《卫生监督管理条例》等。 第二章 第五条 1.发廊应设有洗手设施,并配备充分的洗手液、洗手液等卫生用品; 2.发廊内应配备完善的卫生设施,包括定期清洁、消毒的按摩椅、床单、毛巾等; 3.发廊内应保持室内空气流通,定期对空气进行消毒。
为了规范和规范发廊的经营行为,保障员工和顾客的权益,制定和执行一套健全的管理制度是非常重要的。发廊管理制度的目的是确保发廊业务的正常运转,保障员工的权益,提升服务质量,确保顾客的满意度,维护经营秩序,促进经营发展。 二、发廊管理制度的内容 1.岗位职责 (1)店长:负责发廊的经营管理,包括业绩统计、员工考核、...
1. 发廊负责人应定期对卫生情况进行检查,发现问题及时整改。 2. 员工应自觉遵守卫生管理制度,如有违反,将进行相应处罚。 3. 顾客对卫生情况有投诉时,应及时处理,并给予相应赔偿。 四、总结 通过以上卫生管理制度的实施,我们相信能够为顾客提供一个安全、卫生、舒适的理发环境。同时,也能够保障员工的健康,提高服务质...
第二条 本制度适用于本发廊所有区域,包括洗发、剪发、烫发、染发等业务区域,以及公共区域。 第三条 发廊卫生管理工作遵循“预防为主、防治结合”的原则,确保各项卫生指标符合国家相关标准和要求。 第二章 卫生设施与用品 第四条 发廊应配备足够的卫生设施,包括洗手池、消毒液、垃圾桶等,并保持其完好和清洁。 第五...
本制度适用于所有从事头发管理服务的发廊。 第二条发廊头发管理应遵守法律、法规,尊重消费者的知情权、选择权和公平交易权,确保头发管理服务的质量和安全。 第三条发廊头发管理应加强对头发管理技术人员的培训,提高其技术水平和服务意识,提升服务质量和消费者满意度。 第四条发廊头发管理应建立健全内部管理制度,加强对...
发廊卫生许可的对象主要包括美发、美容、按摩等服务机构,具体包括以下内容: 1.美发服务:包括洗剪吹、烫染等美发项目; 2.美容服务:包括面部护理、指甲护理、脱毛等美容项目; 3.按摩服务:包括全身按摩、足底按摩等按摩项目。 以上项目仅为例,具体范围可根据实际情况进行调整。 二、发廊卫生许可管理的程序和要求 1.申请...
•发廊的内部管理•发廊的服务流程•发廊的卫生与安全管理•发廊的营销策略 01 发廊的内部管理 员工管理 员工招聘 绩效评估与激励 制定招聘计划，明确岗位职责和要求，通过多种渠道发布招聘信息，吸引优秀人才应聘。建立科学的绩效评估体系，对员工工作表现进行定期评估，设立激励机制，激发员工工作积极性和创造力。...