《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条规定,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:(一)消费者定作的;(二)鲜活易腐的;(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品...
其中值得一提的是，淘宝平台在今年修改了运费险规则，只要成为“88vip”，就不再需要支付退货的运费，而且可以提供上门取件服务，相比于曾经消费者需要自己邮寄，并支付运费的方式，可以说退货变成了“0成本”。毛女士于双十一期间购买了三件同类服饰，一一试穿后退掉了不喜欢、不适合的衣物。她表示，自从开通了“88vi...
从前，得益于“七天无理由退换货”和“运费险”的双重保障，消费者可以无后顾之忧地进行退货，甚至享受免费退货的便利。然而，今年双十一，许多消费者注意到，免费退换货也没那么容易了。不少网友开始在社交平台分享自己“运费险”被取消的经历。对此，蓝鲸新闻记者从抖音某商家处了解到“运费险”被取消的具体原因，...
“双十一”电商大促开启后，电商女装领域的高退货率问题格外突出。对此，江苏省消保委表示，这一现象背后可能与消费者因凑单等促销机制冲动消费后选择退货有关，也不乏个别消费者利用退货机制把女装网店变成“网络试衣间”，甚至虚假退货谋取私利。但最不容忽视的原因在于，电商女装市场商品质量参差不齐，商家未能精准把握...
例如，9月,淘宝上线“退货宝”,联合物流公司、保险公司进一步降低商家退货成本。在短短一个月时间，已经有近100万商家订购该服务。从运行的数据来看，商家退货运费成本整体下降超20%。今年天猫“双十一”，“退货宝”还将进一步降费以惠及中小商家，商家退货运费成本最高降幅可达58%。 京东持续升级春晓计划，在直播板块...
双十一退货有主要有以下规则：1、如果质量有问题，双11期间和平常一样是支持7天无理由退货的；2、如果你买的是有店铺红包的宝贝，在退货时，店铺红包不在退货的范围之内；3、如果退货没有和卖家达成一致，可以申请淘小二介入。
若在七日后仍需退货，且符合法定解除合同的条件，消费者同样可以提出申请。若不符合这些条件，消费者可要求经营者提供更换或修理服务。在此过程中产生的运输费用，应由经营者承担。同时，我们也提醒大家警惕“退货退款”骗局。在“双十一”购物狂欢节后，不法分子可能会利用非法获取的网购订单数据，冒充客服联系消费者，...
所以,理论上来说,你最多有14天的时间来处理退货事宜。 那些看似不支持七天无理由退货但实际上可以的商品👕👟 清仓/折扣商品:即使页面上标明不退不换或限制退换时间,只要商品本身支持七天无理由退货,就可以申请。 聊天约定不能退换:如果商家在聊天中约定不能退换,但实际上商品性质为七天无理由退换货,也可以申请。
由于双十一活动期间的交易行为集中爆发,为了确保大部分消费者在天猫平台获得稳定的交易体验,所以在双十一当天,用户“已买到的宝贝”页面中未发货订单的申请退款功能是暂时关闭的,然后在11月12日凌晨才会重新开放。 至于双十一买的东西是否能退货的这个问题是毋庸置疑的,肯定是可以退货的(特殊情况不行)。而商家注明了不可...