消费者在网购过程中,要增强安全意识。目前有不法分子以平台退货退款名义实施诈骗活动,其通过非法渠道获取消费者的购物信息,谎称是电商或物流客服,利用“商品有质量问题”“快递丢失”“会员充值出现问题”等话术谎称进行超额赔付,激发受害人的“趋利避险”心...
■ ■ ■特别提示双十一的快递，应该这么收近期，国内多地检测发现部分货品新冠病毒检测结果呈阳性，多省紧急追查涉疫快递，还有网友因接触涉疫包裹导致健康码变黄。根据目前对新型冠状病毒肺炎的认知，其主要传播途径为经呼吸道飞沫传播和接触传播，一般情况下，快递包裹在运输过程中，不排除被病毒污染的可能性，安全起见...
随着10月14日天猫第一波预售预热活动启动，今年规模最大的网购盛宴比去年提前十天拉开帷幕，吸引了无数消费者的目光。然而，面对各类预售、定金、满减等规则，今年的双十一预售活动也引发了不少消费者的吐槽。有消费者表示，预售价格比直接买更贵，定金退款难，感到被“套路”了。预售价更贵 定金也不退 一位消费...
聊天记录购物记录商品页面截图购物发票快递单发货单等在这个全民狂欢购物节里不仅有绞尽脑汁补齐尾款的剁手族还有蠢蠢欲动的诈骗分子他们的手段可谓是无所不用、层出不穷这里给大家整理了一份双十一防诈骗指南请同学们一定收好1. 冒充快递公司员工诈骗人员佯装成快递公司员工给你打电...
第一点、网购的时候需要注意哪些？①“定金”不等于“订金”。“定金”一旦支付，一般是不可退的；而“订金”是可以退的。②七日无理由退货。认真看清楚该商品是否可以七日无理由退货，有几类商品是不适用七日无理由退货。例如，定制的商品、鲜活易腐的商品、还有激活或者试用后价值贬损较大的商品等等。③商品验收...
答:“双十一”网购商品收货后发现有质量问题,首先应第一时间联系商家,向其反映质量问题,并提供照片、视频等证据,要求商家退款、换货或者维修。多数正规商家会积极解决。若与商家协商无果,可以向购物平台投诉,详细说明情况,平台会根据双方提交的证据进行调解。平台通常有相应的售后处理机制。如果平台介入后仍无法解决问题,...
生鲜、速冻类食品，或者现做现发、保质期比较短的小蛋糕、点心等，“双十一”商家出货量大，快递容易滞留，很容易出现因商品变质引发的纠纷。最后还要提醒您，网购时及时保留好相关原始记录，这是保证有效维权的基础。原始记录包括产品宣传页面、直播时的广告宣传、商家承诺内容截图、聊天记录、购买记录、支付凭证、物流...
“双十一”网购普法小课堂 让购物省钱又放心！尾款不想支付了，定金能退吗？针对双十一“付定金”的交易方式，消费者下单时勾选的“预售协议”条款具有法律约束力，消费者在支付定金后未支付尾款时定金能否予以退还，应当分情况而论：如果是商家因为缺货、商品属性有更改等原因拒绝消费者的退款要求，属于商家的违约行为...
双十一前后,不少市民都会收到很多广告短信。骗子利用伪基站和改号软件,伪装成正规商家,发来各种超具诱惑力的短信,其实背后就是一个陷阱。 4.经常更新自己的账号和密码。应对网购诈骗的一个好办法就是,经常更新自己的账号密码。即使是骗子盗取了你的账号和密码,也会因为你的及时修改密码而不会得逞。