一、调查背景 我院是一所三甲综合性医院，拥有一流的医疗设备和技术团队，是当地群众信任和依赖的医疗机构。为了进一步提高医院的服务水平和患者满意度，我院在去年开始对患者进行了满意度调查。本次调查的对象为在我院就诊过的患者，主要包括门诊和住院患者，调查时间为去年全年。通过对调查结果的分析，可以更好地了解...
医院患者满意度调查分析报告 第 1 章 引言 ... 2 1.1 调查背景 ...
在医院环境方面,调查结果显示有90.5%的患者对医院环境表示满意,其中满意度较高的评价内容为医院卫生清洁、环境整洁、氛围舒适。但也有9.5%的患者对医院环境表示不满意,主要原因是医院环境嘈杂、过于拥挤、空气质量不佳等。为了改善医院环境,我们将加强医院的清洁管理和空气质量管理,改善医院的布局和设计,提高医院的服务容...
医院患者满意度调查分析报告 201*年*月为不断提升医院的医疗服务品质,改进我院的各项服务工作,更好的为广大患者服务,2018年9-10月,行政办对医院患者及其家属满意度情况进行了问卷调查。此次调查通过发放调查表和手机扫码调查等方式进行,发放调查表12份,回收12份,手机扫码86次,回收31份,患者满意度91%。一、患者...
概述:患者满意度是医院最重要的指标之一,它不仅反映了医院服务质量的高低,也是医院不断提升服务水平的重要保障。通过对患者满意度的调查,可以了解患者对医院服务的评价,从而针对问题进行改进,提高医院整体服务水平。本文将从医院角度出发,对患者满意度调查分析报告进行详细...
问卷内容主要包括患者对医院服务质量、医生技术水平、护理人员服务态度等方面的评价。 三、患者满意度分析 1.医生技术水平 根据问卷调查结果显示,有58%的患者对医生的技术水平表示非常满意,30%的患者表示满意,7%的患者表示一般,剩下的5%的患者对医生技术水平不满意。可以看出,大多数患者对医生的技术水平较为满意。 2...
内容提示: 医院 患者满意度调查分析报告 201*年*月 为不断提升医院的医疗服务品质,改进我院的各项服务工作,更好的为广大患者服务,2018 年 9-10 月,行政办对医院患者及其家属满意度情况进行了问卷调查。此次调查通过发放调查表和手机扫码调查等方式进行,发放调查表 12份,回收 12 份,手机扫码 86 次,回收 31 份...
内容提示: 市第二中医医院 一季度住院患者满意度调查分析报告 患者满意度调查,是医院管理的重要组成部分,评价护理质量的有效手段。为了解患者对医疗服务的真实需求,通过发放问卷调查及现场访谈等方式。找出护理服务存在的薄弱环节,改进护理服务措施,提高医院的综合服务水平。现将一季度住院院病人满意度调查进行分析。 一、...
1、医院患者满意度调查分析报告201*年*月为不断提升医院的医疗服务品质,改进我院的各项服务 工作,更好的为广大患者服务,2018年9-10月,行政办对 医院患者及其家属满意度情况进行了问卷调查。此次调查通 过发放调查表和手机扫码调查等方式进行,发放调查表12 份,回收12份,手机扫码86次,回收31份,患者满意度91%。一...
为了了解医院患者对医疗服务的满意度,本次调查旨在收集患者的反馈意见,并通过数据分析解读调查结果,为医院提供改善服务质量的建议。 2.调查方法 2.1.受访对象 本次调查涵盖了在过去一年内在本医院就诊的患者,共收集到1000份有效问卷。 2.2.调查内容 调查内容包括就诊经历、医生护士服务质量、医疗设施条件、药物配送和...