1. 及时致歉的态度 北京地铁在7时许就迅速致歉，这一做法体现了其对乘客的尊重和对自身服务责任的担当。在现代城市交通服务中，及时的信息发布和致歉能够在一定程度上缓解乘客的不满情绪。虽然故障已经发生，但这种积极应对的态度表明地铁运营方重视乘客的感受，愿意为给乘客带来的不便负责。2. 运营秩序的恢复
12月14日19时许，北京轨道交通昌平线因车辆故障，两节车厢发生脱离情况。据网友发布多段视频显示，两节地铁车厢中间连接部分出现断裂，列车整体处于停滞状态，不少乘客下车在轨道旁等待。另有视频显示有乘客沿着地铁轨道行走，很多网友反映称大家都吓坏了，还有人受了伤。12月14日晚，北京地铁官方微博发布消息称，经初步...
10月21日，多名网友反映北京地铁9号线列车疑似故障突然紧急停车，导致延误。随后，北京地铁客服回应称，由于地铁9号线一列车（开往郭公庄站方向）在六里桥东站至六里桥站区段因车载故障，影响后续部分列车延误，现故障列车已退出运营正线，运营秩序正在逐步恢复中。您可通过北京地铁服务小程序、官方 APP查询列车延误信息，...
2025年05月21日 ～2025年06月06日 1号线八通线 今日 2025年06月06日(星期五) 运营开始～10时 运行正常10时～17时 17时～运营结束 过去15日(2025年05月21日 ～2025年06月05日) 2025年06月05日(星期四) 运营开始～10时 运行正常10时～17时 ...
8点48分，北京地铁官方微博就此事发布公告，称地铁6号线一列车在北运河西站因单个车门故障，影响下行方向（开往金安桥方向）后续部分列车晚点，目前故障列车已退出运营正线，运营秩序已恢复，由此给您带来的不便敬请谅解。图源：@北京地铁 对此，不少网友吐槽称“今天6号线整整迟到了10多分钟，而且人多到上不去”“...
新华网北京4月20日新媒体专电(记者杨毅沉)20日早高峰期间,北京地铁2号线发生信号故障,多站客流量猛增,对此地铁方面采取了限流措施。截至8时45分信号故障修复,这距发生故障已将近一个小时。 20日早7时56分,北京地铁2号线因北京站信号故障,前门至建国门区段双方向列车间隔较大,造成部分列车晚点。
北京地铁：地铁6号线一列车因车门故障，影响下行方向，后续部分列车晚点 本文转自【北京地铁】；北京地铁公司官方微博4日发布消息：地铁6号线一列车在北运河西站因单个车门故障，影响下行方向（开往金安桥方向）后续部分列车晚点，目前故障列车已退出运营正线，运营秩序已恢复，由此给您带来的不便敬请谅解。
今天早高峰时,地铁一号线出现故障,整条线路的双向运行均受影响,列车间隔时间被拉长,许多站点都临时采取了封站措施。在五棵松地铁站,乘客仍能够正常进出,但广播中反复提醒:请乘客注意,列车间隔时间较长,随时会限制进站人数。
据北京市交通委员会官方微博@北京交通 消息，12月14日18时57分，地铁昌平线西二旗站-生命科学园站上行区段一列车车厢脱离，迫停区间。根据现场乘客发来的定位，事故地点是在西二旗站与生命科学园站的中间路段，具体在二拨子新村和龙域社区公园中间处，地铁轨道的上方是航天城二桥。脱离的车厢在这列地铁的车尾最后两节...
北京一地铁突发故障！刚刚，官方回应 今天（14日）19时12分，据北京地铁公司官方微博消息，地铁昌平线西二旗至生命科学园区段上行（开往昌平西山口方向）接触轨无电，部分列车临时停车、部分列车延误，由此给您带来的不便敬请谅解。19时20分，北京地铁公司官方微博更新信息称，目前昌平线朱辛庄站至昌平西山口站维持区段...