包退包换服务是指对顾客购买的产品根据顾客的要求，在一定期限内按一定条件，给予顾客退换的一种售后服务方式。企业对销售出去的产品实行有条件的包退包换，不仅是一个销售服务问题，也是一个对顾客负责的问题。坚持顾客满意的经营宗旨，其本身也应包括对售出的产品予以退换。如果，顾客购买的产品存在着某些质量问题或...
针对中公教育“考不过包退”经营模式， 21世纪教育研究院院长熊丙奇在接受记者采访时表示：“这样的承诺具有极强的吸引学员的作用，但本质是行业恶性竞争。培训机构必须要扭转的经营思路。成人（职业）培训机构、行业要稳健发展，不能再追求培训规模，而必须重视培训质量，并引导消费者理性选择培训。”中公教育未按合同履...
参与“不爱吃包退”的产品不乏大牌厂商，比如雀巢、优乐美等。雀巢N3是服务达标的产品，在新品上市期间， “不爱喝包退”为其保驾护航，退货率仅仅不到0.3%，且好评率＞98%。在深潜atom看来，“不爱吃包退”服务是京东运营精细化的体现。敏锐的抓住了消费者和零食企业 “供需两端”的需求，用这种个性化的互动方式...
消费者购买带有“过敏包退”服务标识的商品后,如自签收商品次日0点起算90天内,使用该商品引起过敏现象,可发起退货退款,退货原因选择“使用后过敏”,且提供有效凭证,商家将在24小时内为其提供退款服务(退款金额不超过订单实付价格,不含优惠、折扣等),且退货产生的运费由商家承担。 1.2 适用范围 适用于抖音电商平台...
京东超市上线“新品不爱吃包退”服务，消费者自订单签收之日起15天内，如果不爱吃、口味不喜欢、口感不喜欢，可在线申请售后，审核通过后将获得退货退款服务。京东超市相关负责人表示，在年货节期间，京东超市不但要让消费者感受到优质低价的商品和服务，同时围绕很多用户有尝鲜、尝新的实际需求，尽量帮消费者降低对于...
中公教育表示，公司内部成立了退费专班，各省市都成立相应的退费工作组，一对一负责沟通学员退费诉求。“目前，结合资金情况，公司主要采取与学员协商、退转、分期等方式有效解决退费事宜。”中公教育表示，随着国内疫情防控措施的持续优化，及行业景气度的不断提升，公司业务在2023年以来得到有效恢复，招生及教学等工作陆续...
失约：4万元买的课等了一年不给退 2022年，刚刚大学毕业的小王本打算出国留学，但是因为各种原因，她最终决定在国内选一所中外合作的学校考研进修。为了提高女儿考研成功的概率，父亲王先生在网上查询了不少信息，最终决定给小王报一个考研辅导班。“我找到了‘考研之家’这个机构，看着挺大的，挺好的。”2022年11月...
他在2022年8月报名“不过包退”协议班，后考试未通过申请退费，但直到2024年3月，学费仍未退还。但和杨女士不同的是，李先生只是同意接受法院调解，但一直没收到法院进一步的调解方案。此外，杨女士告诉顶端新闻记者，中公教育的退款电话几乎打不进去了：“一直提示‘坐席繁忙’，最长一个电话打了31分钟，都没人接听...
除京东之外，淘宝前些时候也宣布跟进“不爱吃包退”服务。据报道，3月1日，淘宝规则平台发布关于新增《淘宝网“不爱吃包退”服务规范》的公示通知，为提升买家的购物体验，增强买卖双方购物信任度，淘宝网拟新增“不爱吃包退”特色服务。符合准入条件的卖家和商品可申请展示“不爱吃包退”服务标识，并对消费者履行该...