一、建议用iTools备份所有数据（通讯录、短信、软件等）。二、然后进入DFU模式刷机，刷机完成再用iTools恢复备份（通讯录、短信、软件等）即可。三、DFU刷机模式(黑屏)1、用USB线将iPhone连接上电脑，然后将会听见电脑已连接成功的提示声音。2、现在请先将iPhone关机，然后将会听见电脑未连接成功的提示声音。